قال المسعفون في جميع أنحاء المملكة المتحدة في تحقيق لهيئة الإذاعة البريطانية بي بي سي إن الأرواح معرضة للخطر لأن آلاف المرضى يواجهون فترات انتظار طويلة بشكل غير مقبول للحصول على استجابة 999.
بلغ متوسط فترات انتظار وسائل الشرح في حالات الطوارئ لمشاكل مثل النوبات القلبية والسكتات الدماغية أكثر من ضعف المدة التي ينبغي أن تستغرقها في إنجلترا، حيث ينتظر البعض المصاب بمرض خطير لمدة تصل إلى تسع ساعات لسيارة إسعاف، كما تم فتح العديد من التحقيقات في الوفيات المرتبطة بالتأخير.
المرضى “خُذلوا بشدة”
تلقت بي بي سي تقارير عن العديد من الحوادث الخطيرة في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
تشمل الحالات على حد سواء انتظار وصول الطواقم الطبية إلى المرضى ، بالإضافة إلى التأخير عند وصول سيارات الإسعاف إلى A&E ولكنها تقضي ساعات في الوقوف في الطابور في الخارج ، نظراً لاكتظاظ المستشفى للغاية وعدم قبول المرضى.
انتظرت مارجريت روت ، 82 عامًا ، قرابة ست ساعات حتى تأتي سيارة إسعاف بعد إصابتها بجلطة ، ثم انتظرت ثلاث ساعات أخرى خارج المستشفى.
عندما تم قبولها أخيرًا ، أُخبرت عائلتها أن الوقت قد فات لمنحها الأدوية اللازمة لعكس آثار السكتة الدماغية،
وقالت حفيدتها إنها لم تلوم الموظفين لأنهم كانوا “رائعين” ، لكنها قالت إنها غاضبة لأن NHS لا تحصل على المساعدة
التي تحتاجها.
وتابعت: “لا أعتقد أن الناس على دراية بخطورة الوضع”.
في حالات أخرى واجهها المرضى:
يجري التحقيق بعد وفاة شخص إثر سكتة قلبية بعد انتظار أكثر من خمس ساعات في مؤخرة سيارة إسعاف خارج مستشفى ورسيستيرشاير الملكية
ظهرت تفاصيل أيضًا عن رجل يبلغ من العمر 66 عامًا أمضى أربع ساعات مستلقيًا على الأرض في المنزل ووجهه لأسفل مصابًا بثقب في الرئة.
وانتظر رجل تسع ساعات لتصل المساعدة بعد إصابته بجلطة في إحدى الليالي من الشهر الماضي. اتصلت عائلته ست مرات قبل أن يصل الرد أخيرًا في صباح اليوم التالي
خدمة الإسعاف “تعمل في حدودها”
تحدثت بي بي سي إلى المسعفين وموظفي سيارات الإسعاف في جميع أنحاء المملكة المتحدة بشأن المشاكل التي يواجهونها.
قال أحد المسعفين: “نبدأ كل نوبة عمل ونحن نعلم أن المرضى سيتعرضون للخطر وليس هناك ما يمكننا فعله حيال ذلك”.
وأضاف آخر: “إنه أمر مروع لا توجد كلمات أخرى”.
وقال ريتشارد ويبر ، المتحدث باسم كلية المسعفين والمسعفين العاملين ، إن فترات الانتظار التي يمر بها المرضى
“غير مقبولة”.
وتابع: “لدينا أعضاء يعملون منذ 20 أو 30 عامًا ، ولم يسبق لهم أن واجهوا أي شيء من هذا القبيل في هذا الوقت من العام.
كل يوم تحتجز الخدمات مئات 999 مكالمة مع عدم إرسال أحد.
وأردف: “خدمة الإسعاف ببساطة لا توفر مستويات الخدمة التي ينبغي لها – المرضى ينتظرون طويلاً وهذا يعرضهم للخطر.”
النظام “مرهَق بشدة ”
يبدو أن هناك العديد من الأسباب وراء هذه المشاكل.هناك أيضًا دلائل على أن الوباء والاضطراب الذي أحدثه في الرعاية الصحية والحياة اليومية ، قد أدى إلى تدهور صحة الأشخاص الضعفاء ، مما أدى إلى زيادة الحاجة لخدمات الطوارئ.
حيث زادت المكالمات إلى خدمة الإسعاف بحوالي الربع مقارنة بالأرقام التي شوهدت قبل الوباء.
وأبلغت المستشفيات أيضًا عن مشاكل في محاولة إخراج المرضى المؤهلين طبياً للمغادرة ولكنهم لا يستطيعون ذلك
بسبب عدم وجود رعاية اجتماعية متاحة لدعمهم في المجتمع، مما تسبب في تأخيرات كبيرة في دخول المرضى
إلى الأجنحة ، ويؤدي بدوره إلى فترات انتظار طويلة حتى تصل طواقم الإسعاف مع المرضى.
قال كريس هوبسون ، من NHS Providers ، الذي يمثل كلاً من مديري سيارات الإسعاف والمستشفيات في إنجلترا ،
إن النظام “مرهق بشدة”.
وتابع: “ما يثير القلق الآن هو أنهم جميعًا يعملون بأقصى طاقتهم ولم نصل بعد إلى فصل الشتاء ، حيث توجد فرصة
كبيرة لتصاعد الضغوط أكثر.”