شركة British Gas تحث عملائها على تجاهل عروض قد “تضيف المئات إلى الفواتير”

شركة British Gas

طلبت شركة British Gas من عملائها تجاهل الرسائل التي تدفعهم إلى الدخول في صفقة ثابتة بسبب مخاوف من أن ينتهي بهم الأمر بتكلفتهم مئات الجنيهات الاسترلينية.


لا توجد حاليًا صفقات ثابتة أرخص من سقف أسعار الطاقة ، كما أن التحول إلى صفقة ثابتة يعد أكثر تكلفة بنسبة 60٪
من التعريفة القياسية المتغيرة.

تم الإبلاغ عن الرسالة الموجهة لعملاء شركة British Gas ، التي تعمل تحت اسم Scottish Gas في اسكتلندا،
بواسطة MoneySavingExpert الذي نصح العملاء “بتجاهل” العرض تماماً.

ويشير إلى أن تعريفة Exclusive Fix May 2023 التي تقدمها شركة British Gas تكلف المستخدم العادي 1621 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا أعلى بـ 344 جنيهًا إسترلينيًا من الحد الأقصى الحالي للسعر البالغ 1،277 جنيهًا إسترلينيًا.

تقول MSE إن شركة British Gas تجادل بأن السعر الثابت يعكس ما قد يرتفع إليه الحد الأقصى للسعر في أبريل 2022.

تم تحذير الأسر من أجل الاستعداد لارتفاعات أكبر في أسعار الطاقة في الربيع، حيث يتوقع الخبراء أن يصل متوسط
​​الفواتير إلى 2200 جنيه إسترليني بحلول الشتاء المقبل.

اقرأ المزيد: 1000£ إضافية مقابل فواتير الطاقة مع تضاعف سقف الأسعار تقريباً في بريطانيا

رسائل شركة British Gas

مثال على رسائل البريد الإلكتروني من شركة British Gas يقول: “يمكنك التبديل على الفور إلى التعريفة الأرخص،
مثل Exclusive Fix May 2023 بنقرة واحدة فقط عن طريق الضغط على الزر أدناه.”

يُطلب من العملاء بعد ذلك تأكيد ما إذا كانوا يريدون التبديل بحلول 22 ديسمبر.

وقال متحدث باسم الشركة: “نحن نعلم أن عدم اليقين بشأن ارتفاع أسعار الطاقة يمثل مصدر قلق ، ويريد بعض عملائنا تأمين صفقة ثابتة الآن حتى يعرفوا ما الذي سيدفعونه خلال العامين المقبلين.

مضيفاً: أن الصفقة الثابتة تزيد أسعار الغاز العالمية – ولكننا نعتقد أنها لا تزال ذات قيمة أفضل على المدى الطويل بالنظر
إلى الزيادات المتوقعة عند تغيير سقف السعر في أبريل.

“إذا كان أي عميل يعاني من فواتيره ، فنحن نحثه على الاتصال حتى نتمكن من المساعدة ، كما أن
British Gas Energy Trust متاح أيضًا لمساعدة أي شخص – وليس عملاء British Gas فقط.

وتابع المتحدث: بالإضافة إلى ذلك ، قدمنا ​​صندوق شتاء بقيمة 2 مليون جنيه إسترليني لمساعدة عملاء British Gas
الأكثر فقراً من الناحية المالية هذا الشتاء.”

Ofgem ترفع الأسعار

  • رفعت Ofgem الحد الأقصى لسعر التعريفات القياسية والافتراضية من 1138 جنيهًا إسترلينيًا للمستخدم العادي إلى 1،277 جنيهًا إسترلينيًا بزيادة قدرها 139 جنيهًا إسترلينيًا.
  • وفي الوقت نفسه ، ارتفع الحد الأقصى لسعر عملاء الدفع المسبق بمقدار 153 جنيهًا إسترلينيًا
    من 1156 جنيهًا إسترلينيًا إلى 1309 جنيهات إسترلينية.

يتوقع خبراء الطاقة أن يرتفع سقف الأسعار مرة أخرى العام المقبل.