أعرب الركاب عن إحباطهم بعد أن زعموا أن رحلتهم عبر الخطوط الجوية البريطانية قد تأخرت لمدة 48 ساعة، مما تسبب في تقطع السبل بالعديد منهم خلال عيد الميلاد.
تأخيرات غير مبررة
كان من المقرر أن تنطلق رحلة الخطوط الجوية البريطانية من كوستاريكا إلى مطار لندن جاتويك في وقت سابق من هذا الأسبوع. ومع ذلك ، فإن التأخيرات الشديدة أدت لانطلاق متأخر حتى صباح يوم Boxing Day.
شارك الطيارون المتأخرون في البداية غضبهم من تغييرات الرحلة في سلسلة من المنشورات في نهاية هذا الأسبوع، بالإضافة إلى الانتظار لمدة “48 ساعة” ، ادعى البعض أنه كان هناك اتصال ضعيف حول ما كان يحدث من شركة الطيران.
وكتب أحدهم على تويتر: “لم يتم تقديم أي معلومات عن أي من حالات التأخير العديدة حتى الآن.
وأضاف آخر:” مرحبًا. هل يعمل أي من خطوط الهاتف لخدمة العملاء؟ تأخرت رحلتي لمدة 24 ساعة أخرى ولا يوجد أحد للتحدث معه!!.
اقرأ المزيد: عيد الميلاد: تأخيرات الرحلات وفوضى السفر العالمية تمتد إلى أسبوع جديد
الخطوط الجوية البريطانية تعتذر
ردت شركة الخطوط الجوية البريطانية عبر تويتر: مرحبًا دارين ، نأسف لأن رحلتك قد تأخرت أكثر،
نحن لا نقلل من مدى الإحباط الذي قد يسببه لك هذا. عندما يكون لدينا تحديث عن موعد مغادرتك الجديد،
سيتم الاتصال بك لاحقاً.
نشر راكب آخر رسالة: “تأخير ثلاثين ساعة ، فاتنا عيد الميلاد والآن نظامك معطل لذلك لا يمكننا تسجيل الوصول.
وقال آخر: “قيل لنا إن الطائرة المقرر أن تقلنا لم تستطع مغادرة جامايكا بسبب انتهاء صلاحية الطاقم وعدم
السماح له بالطيران من قبل السلطات لأنهم عملوا لساعات طويلة.