التسوق في بريطانيا: 59% من البريطانيين يفضلون الشراء من البقالة

التسوق في بريطانيا: 59% يفضلون الشراء من البقالة

على الرغم من تزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت، لا يزال جزء كبير من قاصدي التسوق في بريطانيا يفضلون الشراء من البقالة مقارنة بالمتاجر الفعلية.

وفقًا لدراسة حديثة أجرتها شركة PYMNTS Intelligence، بتكليف من Visa Acceptance Solutions، يفضل 59% من المستهلكين في بريطانيا شراء البقالة شخصيًا من واجهات المتاجر التقليدية، فما السبب؟

تفضيلات التسوق في بريطانيا

وجدت الدراسة، التي شملت أكثر من 2300 مستهلك في بريطانيا و570 تاجرًا، أن أسلوب Click-and-Mortar™ في التسوق يكتسب زخمًا في جميع أنحاء العالم.

تسمح هذه الطريقة للمستهلكين بالاستفادة من أفضل الميزات عبر الإنترنت والشخصية لتعظيم تجربة الشراء الخاصة بهم.

على سبيل المثال، قد يستخدم المتسوق أدوات رقمية مثل مطابقة الأسعار والرموز الترويجية للحصول على أفضل صفقة، وإتمام عملية الشراء، ثم استلامها من المتجر.

قد يهمك: للسيّاح! قد يعُفى التسوق في المملكة المتحدة من الضرائب

التسوق في بريطانيا: 59% يفضلون الشراء من البقالة

في بريطانيا، زادت نسبة المستهلكين الذين يتسوقون عبر Click-and-Mortar™ بنسبة 30% منذ عام 2020، ومع ذلك، فإن هذا النمو أكثر تواضعًا مقارنة بالدول الأخرى التي شملتها الدراسة.

في الواقع، يقوم حوالي خمس المتسوقين فقط بتعزيز تجربة التسوق في بريطانيا داخل المتجر باستخدام المساعدات الرقمية، بينما يبدأ 7.1% آخرون عملية التسوق عبر الإنترنت ثم يختارون الاستلام من الرصيف أو الاستلام من المتجر.

وكشفت الدراسة أيضًا أن 64% من متسوقي التجزئة يفضلون التسوق في بريطانيا بالكامل عبر الإنترنت.

في حين أن هذه النتائج قد تشير إلى أن المستهلكين في بريطانيا ثابتون على طرقهم، فإن حقيقة أن 25% من متسوقي البقالة في بريطانيا و8% من متسوقي التجزئة في بريطانيا يعززون الآن تسوقهم باستخدام المساعدات الرقمية تشير إلى أن المستهلكين حريصون على التطور.

للاستفادة من الشعبية المتزايدة للتسوق Click-and-Mortar™، يجب على التجار في بريطانيا التركيز على نشر الأدوات الرقمية التي يريدها المستهلكون.

فمن خلال القيام بذلك، من المحتمل أن يشهدوا زيادة بنسبة 59% في مستويات رضا العملاء، ومع ذلك، يختلف التجار في بريطانيا عن نظرائهم في المناطق الأخرى عندما يتعلق الأمر بتقديم تجربة تسوق رقمية محسنة.

اختر السوبر ماركت المناسب مع دليل لندن بالعربي

في مدينة لندن الصاخبة، حيث تجارب التسوق المتنوعة والحيوية، يبرز دليل لندن بالعربي كمورد شامل للسكان المحليين والزوار على حد سواء.

لا يعرض هذا الدليل النسيج الثقافي الغني للمدينة فحسب، بل يسلط الضوء أيضًا على وسائل الراحة الأساسية مثل محلات السوبر ماركت التي تلبي الاحتياجات اليومية للمقيمين والسياح.

المصدر