عطل تقني يصيب مركز الخطوط الجوية البريطانية يسبب تأخر الرحلات بمطار هيثرو. وفي أخر التحديثات التأخيرات الكبيرة وصلت لحدود “ساعتين تقريبًا”
لندن بالعربي
تأخر الرحلات بمطار هيثرو
كانت أنظمة تكنولوجيا المعلومات قد تسببت سابقًا في حدوث مشكلات لعدد من الأيام في شهر شباط فبراير. وعادت مرى أخرى اليوم مع تسبب إخفاق تكنولوجيا المعلومات في الخطوط الجوية البريطانية في تأخر الرحلات بمطار هيثرو . وفي أخر التحديثات التأخيرات الكبيرة وصلت لحدود “ساعتين تقريبًا”
وقد لجأ الركاب إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن إحباطهم بعد تقارير عن تعطل أنظمة تكنولوجيا المعلومات في المبنى رقم 5 ، مما يعني أنه لا يمكن إقلاع أي رحلات جوية.
قال بعض الركاب إنهم كانوا على متن طائرة جاهزة للإقلاع عندما حدث تعتيم في نظام تكنولوجيا المعلومات و “اختفت” خطط الرحلة.
قام أحد الركاب بالتغريد:
- “من الجيد رؤية British_Airways على قمة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم مرة أخرى … جلسوا حاليًا على متن الطائرة BELFASTCITY_AIR بدون أي فكرة عن المغادرة. جميع خطط الرحلات” اختفت “وفقًا للطيار ، ولا توجد طائرات تابعة لشركة الخطوط الجوية البريطانية داخل أو خارج @ مطار هيثرو.”
قال زبون آخر إنه كان جالسًا على متن طائرة لمدة ساعتين تقريبًا. لقد غردوا:
- “British_Airways IT قضايا كثيرة؟ لقد كنت جالسًا على متن الطائرة HeathrowAirport منذ ما يقرب من ساعتين دون أن ترى نهاية في الأفق (BA287). هل حاولت إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تشغيله؟ لقد أصبحنا جائعين.”
يأتي ذلك بعد أن أدت أعطال نظام تكنولوجيا المعلومات إلى تأجيل وإلغاء آلاف رحلات الخطوط الجوية البريطانية في أواخر فبراير.
خطأ في موقع شركة الخطوط الجوية البريطانية يشير إلى أنه لا يمكن إتمام عملية تسجيل الوصول في الوقت الحالي
جاء في خطأ على موقع شركة الخطوط الجوية البريطانية أن تسجيل الركاب “لا يمكن إكماله الآن” لأن شركة الطيران لا يمكنها “التحقق من وثائقك الصحية”.
وكانت هناك تقارير عبر الإنترنت عن عدم السماح للمسافرين من خلال الأمن في مطار هيثرو بتعليق رحلات الخطوط الجوية البريطانية أو تأخيرها. وتقول شركة الطيران إنها تعمل على التغلب على المشكلات التي تؤثر على العمليات. قال متحدث باسم الشركة إنهم سيقدمون المزيد من التحديثات في أسرع وقت ممكن.
كل ما عرف حتى الآن
- واجهت الخطوط الجوية البريطانية “مشكلة فنية” في مطار هيثرو.
- مشكلة تكنولوجيا المعلومات هذه تعني تأخير العديد من الطائرات بعد ظهر اليوم.
- أفاد بعض الركاب أنهم كانوا على متن طائرة عندما قيل لهم إنها لن تقلع بسبب اختفاء خطط الطيران.
- قالت الخطوط الجوية البريطانية إنها تعمل بجد لإصلاح المشكلة.