سيتم إطلاق تطبيق جديد في بريطانيا خصيصًا لتوفير الخدمات الحكومية قريبًا، ويتوقع أن يمكّن هذا التطبيق الجديد البريطانيين من الوصول إلى مجموعة متكاملة من الخدمات الحكومية، بدءًا من تجديد رخص القيادة وحتى الاستحقاقات الاجتماعية.
تطبيق جديد في بريطانيا خاص بالخدمات الحكومية
سيتم إطلاق تطبيق جديد حكومي في بريطانيا خاص بالهاتف الذكي العام المقبل وذلك باستخدام أدوات التعرف على الوجه أو مسح بصمات الأصابع للتحقق من هويات الأشخاص.
وسيسمح التطبيق الجديد للأشخاص بالوصول إلى عشرات الخدمات الحكومية، من تغيير رخصة القيادة إلى الحصول على المزايا (benefits).
وقد كشف وزير مكتب مجلس الوزراءK ستيفن باركلي, عن خطط لتطبيق Gov.uk، والذي سيتحقق من هوية المستخدم باستخدام أدوات التعرف على الوجه أو مسح بصمات الأصابع المتوفرة بالفعل على الهواتف الذكية.
وقال مكتب مجلس الوزراء إن التطبيق سيدمج ما يقرب من 200 طريقة يمكن للأشخاص من خلالها إنشاء حساب Gov.uk في عملية تسجيل دخول واحدة، وسيسمح للأشخاص بالوصول إلى أكثر من 300 خدمة حكومية مباشرة.
تطبيق جديد يحقق المرونة والأمان
ونتابع مع باركلي الذي أكد إن التطبيق سيساعد الأشخاص في الوصول إلى الخدمات بسهولة ومرونة أكبر، بدلًا من الاضطرار إلى المرور بعمليات متعددة عبر الإنترنت وتسجيلات دخول متكررة، فضلًا عن الاضطرار إلى تذكر أسماء مستخدمين وكلمات مرور متعددة.
وقال, إن التطبيق الجديد تم إنشاؤه استجابة لمشاكل وباء كوفيد وزيادة توقعات الجمهور للوصول إلى الخدمات الحكومية عبر الإنترنت.
وكان تطبيق تطبيق NHS قد أكتسب أكثر من 10 ملايين مستخدم جديد في الأشهر الأخيرة، منذ أن أصبح منصة للوصول إلى جوازات سفر اللقاحات اللازمة للسفر الخاصة بكوفيد.
على الرغم من أن المصطافين عبروا عن غضبهم هذا الأسبوع عندما توقف التطبيق، مما يعني أن بعض المسافرين غابوا عن رحلاتهم لأنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى جوازات سفر اللقاح الخاصة بهم.
رأي معارض وأخر حكومي في تطبيق بريطانيا الحكومي الجديد
يظهر تاريخ حكومة بريطانيا في تطوير التطبيقات بعض التحديات والصعوبات، كما هو الحال في تجربة تطبيق Test and Trace الذي أصبح في النهاية NHS Covid.
وعبرت النائبة عن الحزب الديمقراطي الليبرالي، سارة أولني، عن شكوكها بشأن قبول المستخدمين للتطبيق الجديد، مشيرة إلى السجل السلبي للحكومة في هذا المجال وإلى التكلفة الباهظة التي تم استثمارها سابقًا في التطبيقات المماثلة.
من جهته، أكد مكتب مجلس الوزراء أن التطبيق الجديد يتم تطويره بمراعاة أمان البيانات وسيكون اختياريًا للاستخدام، مع استمرار توفير خيارات أخرى للوصول إلى الخدمات الحكومية لمن يفضلون ذلك.
وأضاف وزير مكتب مجلس الوزراء، ستيفن باركلي، أن استجابة الحكومة لتوقعات المواطنين فيما يتعلق بالخدمات الحكومية هي أمر بالغ الأهمية.
خاصة خلال الجائحة، حيث كان على الناس التفاعل مع الخدمات الحكومية بطرق جديدة، مما يجعل القدرة على البيانات والمرونة الرقمية أولوية في تقديم الخدمات الحكومية المستقبلية.
موعد طرح التطبيق الجديد في بريطانيا
من المتوقع إطلاق التطبيق في أواخر عام 2022، ويمكن أن يتضمن أيضًا في النهاية القدرة على إرسال إشعارات إلى المستخدمين عندما توشك رخصة قيادتهم على الانتهاء أو إذا كان التغيير في السياسة قد يؤثر عليهم، على سبيل المثال حول مدفوعات المزايا (benefit payments).
الناس يتطلعون الى تطبيق جديد ومريح ولذلك من المقرر أن يحل التطبيق الجديد محل Verify.،وهو نظام تسجيل دخول فردي سابق لـ Gov.uk والذي تم التخلي عنه في وقت سابق من هذا العام.
وذلك بعد فشله في جذب العدد المتوقع من المستخدمين على الرغم من أنه يكلف أكثر من 150 مليون جنيه إسترليني.
اقرأ أيضا: تحويل أكثر من مليون بريطاني إلى Universal Credit
المصدر