اعتبارًا من يوم الاثنين ، قواعد تسوق جديدة عبر الإنترنت. أي أن الأشخاص الذين يشترون سلعاً على الإنترنت قد يرون بطاقات الائتمان و / أو الخصم الخاصة بهم مرفوضة. فما هي هذه التغييرات الجديدة التي ستحصل بخضوض عمليات الشراء؟
لندن بالعربي
قواعد تسوق جديدة عبر الإنترنت هذا الأسبوع
اعتبارًا من يوم الاثنين 14 مارس، قواعد تسوق جديدة عبر الإنترنت. أي أن الأشخاص الذين يشترون سلعاً على الإنترنت قد يرون بطاقات الائتمان و / أو الخصم الخاصة بهم مرفوضة. فيجب على تجار التجزئة التحقق من الشخص الذي يقوم بعملية الشراء قبل السماح بإتمام الدفع.
اقرأ اكثر:قواعد الديزل الجديدة القادمة في بريطانيا
بموجب القواعد الجديدة ، سيتلقى العملاء رمزًا من بنكهم عند محاولة شراء منتج عبر الإنترنت ثم إدخال رقم الأمان أثناء الخروج. وفي معظم الحالات ، سيتم إرسال الرمز إلى الهواتف المحمولة للأشخاص ولكن البنك قد يرفض الدفع إذا لم يتمكن من التحقق من أن المعاملة أصلية. أو لم يتم إعداد بائع التجزئة لإجراء الشيك ، وفقًا لتقارير ChronicleLive.
حيث ستعرف هذه القواعد الجديدة من الأمان باسم “مصادقة العميل القوية” (SCA). ويتم تقديمها بموجب قواعد منع الاحتيال الجديدة لهيئة السلوك المالي (FCA).
ولقد حذرت بعض البنوك العملاء بالفعل من أن بعض بائعي التجزئة عبر الإنترنت قد لا يكونوا مستعدين مما يؤدي إلى رفض بطاقاتهم.
وايضاً في أواخر شهر كانون الثاني، أخبرت First Direct أصحاب الحسابات الجارية بأنه:
- “مع اقترابنا من التاريخ التنظيمي ، سيزداد عدد المرات التي ستلاحظ فيها أنه يُطلب منك التحقق من قيامك بالدفع. إذا لم يكن بائع التجزئة جاهزًا بالنسبة للعملية الجديدة، قد تكون هناك أوقات قد يتم فيها رفض بطاقتك “.
لماذا تتغير القواعد؟
تهدف القواعد الجديدة في التحقق إلى حماية المتسوقين من عمليات الاحتيال التي تحصل بكثرة بالبطاقات المصرفية.
ما الذي يتغير بالضبط؟
اعتبارًا من غداً سيُطلب من تجار التجزئة عبر الإنترنت التحقق من هويات المتسوقين قبل البدءبالدفع.
عادةً ما يتم إرسال رمز المرور لمرة واحدة عبر رسالة نصية ، لكن معظم البنوك تقدم خيار البريد الإلكتروني أو رسالة تلقائية إلى خطك الأرضي إذا كانت إشارة الإنترنت لديك ضعيفة.
فبدلاً من ذلك ، قد يُطلب منك الموافقة على المدفوعات عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالمصرف الذي تتعامل معه.
هل سيتعين علي التحقق في كل مرة أشتري فيها شيئًا؟
Mastercard تقرر بأن دفعة واحدة من كل أربع مدفوعات ستتطلب تحقق إضافي.
هل يوجد شيء مستثنى من التحقق؟
بعض المعاملات عبر الإنترنت معفاة ، مثل عمليات الشراء منخفضة القيمة وتلك التي تعتبرها البنوك حدًا أدنى من المخاطر.
ماذا عن المدفوعات الشهرية أو الاشتراكات ، مثل Netflix؟
إذا كنت تسدد دفعات منتظمة للاشتراكات على بطاقتك ، فلن يُطلب منك إدخال رمز في كل مرة .
ماذا سيحدث إذا لم تصلني الرسالة؟
تأكد من أن البنك الذي تتعامل معه لديه جميع تفاصيل الاتصال الخاصة بك. بحيث توجد طرق بديلة للوصول إليك ، مثل أرقام الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية وعنوان البريد الإلكتروني.
أنا بالفعل أتحقق من بعض المدفوعات. ما الذي تغير؟
تستخدم بعض البنوك وتجار التجزئة بالفعل فحص الأمان الإضافي للعملاء الذين ينفقون مبلغًا كبيرًا من المال. أو عند استخدامهم لموقع ويب لأول مرة.
كان من المفترض أن تكون القواعد الجديدة سارية المفعول بحلول 14 سبتمبر 2019. ولكن تم تمديد الموعد النهائي لمدة 18 شهرًا ، ثم تم تأجيلها مرة أخرى بسبب الوباء.
تعد عملية التحقق الجديدة من SCA امتدادًا للقواعد المطبقة على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول منذ 14 مارس 2020. لذلك ربما تكون قد لاحظت بالفعل بعض الإجراءات التي تتطلب تأكيد الهوية ، بما في ذلك تسجيل الدخول وتحويل الأموال إلى شخص آخر.
هل هذا ينطبق على جميع المدفوعات؟
سيكون لكل مزود تعريفه الخاص للمعاملات “عالية المخاطر” و “منخفضة المخاطر”. ولكن وفقًا لموقع Moneysavingexpert.com ، من المرجح أن يتم التحقق مما يلي:
- المدفوعات عبر الإنترنت التي تزيد عن 25 جنيهًا إسترلينيًا.
- المدفوعات عبر الإنترنت تصل إلى 25 جنيهًا إسترلينيًا. حيث قمت بإجراء دفعات متعددة متتالية يبلغ مجموعها أكثر من 85 جنيهًا إسترلينيًا.
- المدفوعات المتكررة الجديدة أو المعدلة.
هل سيتعين عليّ التحقق من مدفوعات Paypal أو Klarna؟
تنطبق القواعد الجديدة أيضًا على المعاملات التي تتم من خلال PayPal وشركات الشراء الآن والدفع لاحقًا ، مثل Klarna.
ماذا عن Apple Pay؟
تفي Apple Pay بالفعل بالمتطلبات. حيث يجب على العملاء إدخال رمز مرور أو إثبات هويتهم باستخدام بصمة الإصبع أو تقنية التعرف على الوجه.
هل كل بائعي التجزئة جاهزون ليوم الاثنين؟
تقول العديد من المتاجر الكبرى ، مثل Amazon و Asda ، إنها مستعدة للقواعد الجديدة. ولكن المتاجر الصغيرة قد تكافح للوفاء بالموعد النهائي وتخاطر بخسائر كبيرة إذا تم رفض المدفوعات.
إذا تم رفض دفعتي ، هل سيؤثر ذلك على درجة الائتمان الخاصة بي؟
لن يكون لرفض بطاقتك الائتمانية أو الخصم أي تأثير على درجة ائتمانك.