تعتزم تيسكو إطلاق متجر GetGo ذو الخدمة الذاتية دون الحاجة لمساعدة من الموظفين في وقت لاحق من اليوم منافسة بذلك متجر Amazon Go.
تحارب تيسكو أمازون من خلال أول متجر خدمة ذاتية لها في المملكة المتحدة، حيث من الممكن شراء مواد البقالة دون الحاجة إلى مسح العناصر ضوئيًا أو طلب المساعدة من احد الموظفين..
يقع متجر GetGo في هولبورن ، وسط لندن ، وهو عبارة عن تجربة صغيرة لمتجر مشابه في المكتب الرئيسي لشركة Tesco في Welwyn Garden City ، والذي كان يبيع البضائع لموظفي بائع التجزئة منذ عام 2019.
كيف يعمل متجر GetGo ؟
تعمل مستشعرات الوزن الموجودة على الرفوف مع نظام ذكاء اصطناعي يمكنه تتبع حركة الفرد حول المتجر
ومراقبة العناصر التي يلتقطها عبر الكاميرات التي تتبع كل متسوق.
يعمل نظام الذكاء الاصطناعي من خلال بناء مخطط هيكلي فريد لكل شخص بدلاً من استخدام التعرف على الوجه.
في حين يجب على المتسوقين تحميل تطبيق Tesco.com لاستخدام المتجر ، حيث يسجلون الوصول عن طريق
مسح رمز الذي تم إنشاؤه على هواتفهم.
وبمجرد الدخول ، يمكن للمتسوقين التقاط العناصر التي يريدونها دون مسحها ضوئيًا، بينما يتم تحميل الفاتورة تلقائيًا
على حساب Tesco للمتسوق عند مغادرته.
يبدو المتجر مشابهًا جدًا لأي متجر Tesco Express الصغير مع مجموعة السلع المعتادة ، من الزهور الطازجة إلى السندويشات والوجبات الجاهزة بالإضافة للمخبوزات.
تقنية الذكاء الاصطناعي
تم تطوير تقنية الذكاء الاصطناعي في متجر هولبورن بالشراكة مع شركة التكنولوجيا المتخصصة Trigo ،وتعتبر المرة الأولى التي يستخدمها بائع تجزئة في المملكة المتحدة.
منافسة قوية بقيادة تجار التجزئة
تم افتتاح متجر GetGo بعد ستة أشهر فقط من إطلاق Amazon Go أول متجر بقالة في المملكة المتحدة ، في إيلينغ ، غرب لندن.
تمتلك مجموعة البيع بالتجزئة والتكنولوجيا في الولايات المتحدة الآن ستة من منافذ Amazon Fresh في العاصمة
ومن المتوقع أن تفتتح أربعة منافذ أخرى على الأقل ، بما في ذلك منفذ هولبورن المقابل لتيسكو تقريبًا.
وافتتحت Sainsbury متجرًا مجانيًا في عام 2019 ، ولكن المنفذ أغلق بعد بضعة أشهر بعد أن وجد المتسوقون
أن مسح العناصر بهواتفهم باهظ الثمن.
في حين تأمل تيسكو أن تساعد جهودها لتسهيل الاشتراك في تطبيق البقالة الخاص بها ،
والذي يضم بالفعل 6.5 مليون مستخدم منتظم ، في جعل نسختها أكثر شهرة.
قال كيفين تيندال ، المدير الإداري لأعمال المتاجر الصغيرة في Tesco: “نحن نبحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربة التسوق ،
كما أن أحدث ابتكاراتنا تقدم للعملاء أثناء التنقل ، مما يساعدهم على توفير المزيد من الوقت. هذه نسخة تجريبية من متجر واحد حاليًا ولكننا نتطلع إلى معرفة كيفية استجابة عملائنا “.