أصبح مؤخراً الاحتيال الالكتروني أوسع وأخطر من أي وقتٍ مضى، وذلك في ظل انتشار مدارس محترفة تعلم المحتالين
كيفيات وأساليب خداع الضحايا وسرقة المليارات.
متابعة: غنى حبنكة.
بحسب الإحصائيات، تمت خسارة حوالي 2.6 مليار جنيه إسترليني خلال العام الماضي وحده كحصيلة لعمليات الاحتيال
عبر الانترنت، وقال الخبراء بأن المشكلة قد تفاقمت أثناء الوباء وسط تصاعد الشكاوي إلى خدمة Financial Ombudsman.
ولم يقتصر الأمر على خداع الأشخاص الأكبر سناً أو الأكثر عرضةً للوقوع كضحية للاحتيال الإلكتروني، بل يتم خضوع
المحتالين حالياً إلى دروس تعلمهم كيفية خداع جميع الفئات ومن عدة زوايا.
إليك أشهر وأحدث الأساليب التي يتبعها المحتالون عبر الإنترنت بهدف حماية نفسك بشكلٍ أفضل.
1- رسالة “مرحباً أمي.. أحتاج إلى المال”:
كشف موقع ?Which بأنه شهد ارتفاعاً كبيراً في أعداد التقارير التي تضمنت انتحال المحتالين لشخصية ابن أو ابنة
في حاجة ماسّة للمال ويناشدون عائلاتهم من أجل المساعدة عبر رسالة WhatsApp.
في حين أفادت شركة Action Fraud عن وجود حوالي 25 تقرير عن عملية احتيال مشابهة بين أغسطس وأكتوبر
من العام الماضي، فقد نتيجتها الضحايا ما يقرب من 50000 جنيه إسترليني.
في هذه الطريقة، يتظاهر المحتالون بأنهم طفل الضحية بإرسال رسائل نصية من رقم هاتف جديد، بحجة أن هاتفهم
قد فُقد أو تعرّض للتلف. ثم يطلبون المال لشراء هاتف جديد، أو يزعمون أنهم بحاجة إلى دفع فاتورة ما.
يقول Jonny Sabinsky خبير التفكير المالي:
“لاكتشاف عملية احتيال كهذه، حاول الوصول إلى ابنك أو ابنتك عبر الاتصال بهم من الرقم المسجل عندك
مسبقاً في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وليس الرقم الجديد الذي وردك الاتصال منه حديثاً”.
2- تنبيه وهمي من البنك:
بدءاً من اشتراكات التلفاز وانتهاءً بالتطبيقات المصرفية، يتظاهر المحتالون بأنهم من شركات مرموقة ويقومون
بإرسال التنبيهات النصية و رسائل عبر بريد إلكتروني كحيلة للوصول إلى بياناتك الشخصية.
إلى جانب ذلك، قد يطالبك المحتالون بتحميل تطبيق مصرفي آخر بهدف إنشاء كلمة مرور لإكمال الدفع،
أو قد يزعمون بأن البنك الذي تتعامل معه يتصدى لمحاولة احتيالية أصابت حسابك.
وتعليقاً على هذا الأسلوب، يقول Jonny:
“في حال وصلتك رسالة نصية من Sky أو Amazon أو البنك الذي تتعامل معه، فمن المرجح أنك لن تميل إلى
الاعتقاد بأنها عملية احتيال. ومن هذا المنطلق، سيحاول المخادعون استغلالك للوصول إلى حساباتك وسرقة أموالك.
فغالباً ما يتصل بك المحتالون مباشرةً عبر الهاتف أو من خلال الرسائل القصيرة أو رسائل البريد الإلكتروني متظاهرين
بأنهم شركة مألوفة لك”.
“تذكر بأن الشركات الكبيرة ذات السمعة الطيبة لن تطلب أبداً إنشاء رمز مرور لمرة واحدة أو لعملية دفع واحدة،
لذا فهذه علامة حمراء يجب الوقوف عنها. إلى جانب ذلك، هناك علامات أخرى يجب أن تثير شكوكك، كالأخطاء
الإملائية في الرسالة، أو رقم الهاتف المغاير لرقمك في بطاقتك المصرفية، أو وجود رابط ينقلك إلى موقع ويب آخر،
أو مخاطبتك بالقول (سيدي) أو (سيدتي) بدلاً من اسمك الكامل.”
3- حيلة الاستثمار عبر انستغرام:
قال JONNY:
“تعد العملات المشفرة ثورة في عالم الاستثمار، لذا يستخدم المحتالون منصات وسائل التواصل الاجتماعي،
لاسيما Snapchat وInstagram، للوصول إلى معلومات الشخصية للمستخدمين من خلال تقديم عرض مبيعات
استثماري مصمم خصيصاً لضحاياهم. حيث سيحاولون جذبك لاستثمار أولي منخفض ومن ثم تقديم الوعود
بأرباح ضخمة في غضون أيام قليلة.”
وتابع الخبير المالي:
“في الواقع، ستتعرض لضغوط ومغريات تجبرك على دفع المزيد قبل أن ترى أي ربح ملموس، إلى أن يختفي المحتالون،
وبحوزتهم أموالك. إذا لم تكن متأكداً مما تستثمر فيه، عليك إذاً البحث عبر الإنترنت أو الاستعانة بسلطة السلوك المالي
(Financial Conduct) للتأكد من أن وجهة الاستثمار تتمتع بسمعة طيبة.”
4- رسائل وهمية من “Royal Mail”:
في ظل ارتفاع عدد عمليات الاحتيال المتعلقة بشركات التوصيل مثل Royal Mail. قال JONNY:
“يجب أخذ الحذر واليقظة عند تلقي رسالة نصية أو بريد إلكتروني يطالب بدفع رسوم شركة التوصيل أو البريد
السريع. فإذا تلقيت هذه الرسالة، احذر من النقر على أي روابط متوفرة، حيث ستحملك إلى موقع ويب مزيف
يطلب منك بياناتك الشخصية. وفي حال كنت قد ملأت بياناتك على موقع الويب، سارع بالاتصال مع الشركة التي
تتعامل معها والاستفسار مرة أخرى.”
كما أن Royal Mail لا يرسل أي إخطارات نصية أو رسائل بريد إلكتروني إلا إذا طلبت ذلك، ولن يطلب منك الدفع
إلا في حالة استحقاق رسوم جمركية فقط، وحتى في هذه الحالة، ستتضمن رسالة الشركة بطاقة رسوم رمادية،
التي ستمكنك من التأكد من أنها حقيقية وموثوقة.
5- الاحتيال عبر Facebook Marketplace:
يعد موقع FACEBOOK Marketplace طريقة مفيدة للمشترين والبائعين تمكنهم من عرض العناصر وبيعها، ومع ذلك
كشف مسحاً أجرته Thinkmoney بأن واحد من كل ستة مستخدمين للموقع يتعرض للخداع.
حيث يتصل المشترون الوهميون بالبائعين ويعرضون الدفع لكنهم لا يرسلون الأموال. أو قد يطلب بعض المحتالون
من ضحاياهم النقر على رابط ما ( لا تنقر عليه مطلقاً).
وفي هذا السياق قال JONNY:
“عندما يتعلق الأمر باكتشاف الاحتيال، إليك بعض العلامات الحمراء التي يجب أن تتحقق منها:
ملف تعريف مزيف، أو بائع يضايقك من أجل الدفع، أو بائع غير معروف يطلب منك الدفع عبر (مدفوعات Paypal للأصدقاء والعائلة)”.
وأضاف:
“للدفع مقابل سلع أو خدمات عبر الإنترنت، نوصي باستخدام خيار” السلع والخدمات “في PayPal بدلاً من خيار
” الأصدقاء والعائلة ” وذلك لتأمين حماية أكبر للمشتري، بالإضافة إلى إمكانية مطالبته باسترداد أمواله في حال
لم يستلم سلعة لقاء ما دفعه من مال”.
في حين يمكنك الإبلاغ عن بائع تشتبه في كونه محتالاً من خلال الضغط على خيار “report seller” الذي يمكن
العثور عليه في صفحته الشخصية.
أما للإبلاغ عن مشترٍ، اضغط على الخيار ذاته الذي يمكن إيجاده على قائمة مشترياته.
6- حيل كوفيد المخادعة:
ساهمت الجائحة في توفير طرق جديدة أمام المحتالين، من خلال النصوص أو رسائل البريد الإلكتروني الوهمية
المتعلقة بجوازات سفر اللقاح بهدف سرقة التفاصيل الشخصية.
فقد أوضح Jonny هذه الطريقة بقوله:
“سيقوم المحتالون بإرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني يتضمن: (انقر هنا للحصول على جواز سفر كوفيد الخاص بك)
ومهما بدت رسائلهم واقعية وحقيقية، تذكر أن NHS لن تطلب منك أبداً دفع المال مقابل هذه الخدمة، ولن تطلب منك
إدخال تفاصيل حسابك المصرفي أو بطاقتك أو رقم التعريف الشخصي أو كلمات المرور المصرفية.
كما أنها لن تطلب منك إثبات هويتك عن طريق إرسال نسخ من المستندات الشخصية مثل جواز السفر أو رخصة القيادة
أو الفواتير أو قسائم الدفع.”
في المملكة المتحدة، تتوفر جوازات سفر لقاح فيروس كورونا فقط عبر الخدمات الصحية الوطنية NHS في إنجلترا
وأيرلندا الشمالية وويلز واسكتلندا.
اقرأ أكثر: بالفيديو: تحذّر Nationwide من عملية احتيال شائعة عبر أجهزة الصراف الآلي