استيقظ عشرات الآلاف من الناس صباح عيد الميلاد على مفاجأة من فاعل خير غير متوقع، إنه بنك Santander.
حيثأودع البنك عن طريق الخطأ 130 مليون جنيه إسترليني في 75.000 حساب في 25 ديسمبر.
يسارع موظفو سانتاندير الآن لاسترداد الأموال ، على الرغم من أن المهمة أصبحت أكثر صعوبة لأن الكثير منها قد تم إيداعه في حسابات في البنوك المنافسة ، وفقًا لصحيفة The Times. حدث الخطأ عندما تم إجراء مدفوعات من 2000 حساب تجاري مرتين.
وقال البنك في بيان “نأسف لأنه بسبب مشكلة فنية ، تم تكرار بعض المدفوعات من عملائنا من الشركات بشكل غير
صحيح في حسابات المستلمين”.
وتابع البنك: “سنعمل بجد مع العديد من البنوك في جميع أنحاء المملكة المتحدة لاستعادة المدفوعات المكررة خلال الأيام المقبلة.”
وقال البنك إن الخطأ ربما يعني أن بعض الأشخاص حصلوا في الواقع على رواتيهم مرتين من حساب صاحب العمل ، على الرغم من أن الدفعة الثانية تم تمويلها من قبل Santander.
عطلة ميلاد مُفسدة بطلها بنك Santander
وقال أحد مديري الرواتب ، الذي طلب عدم نشر اسمه ، لبي بي سي إن الخطأ الفادح ألقى بظلاله على عيد الميلاد وBoxing Day.
وقالوا لبي بي سي: “لقد أفسدت فترة إجازتي لأنني اعتقدت أنني دفعت مئات الآلاف عن طريق الخطأ – اعتقدت أنني ارتكبت خطأ”.
قالوا إن بنك Santander لم يقدم أي معلومات حول كيفية قيام الشركات بشرح الدفعة الثانية للموظفين أو حول كيفية سدادها.
قال مدير الرواتب مستغرباً: “إنها مجرد فوضى كاملة”. “كيف سيستعيدون ذلك ، أنا فقط لا أعرف.”
وشدد البنك على أنه بدأ بالفعل في التحدث إلى البنوك المنافسة – والتي قالت الصحيفة إنها تشمل Barclays، وHSBC ، وNatWest، وبنك تعاوني ، وVirgin Money.
وقال سانتاندير إن هذه البنوك “ستبحث في استرداد الأموال من حسابات عملائها”.
ومع ذلك ، لم يكن من الواضح كيف ستستجيب البنوك إذا كان عملاؤها قد أنفقوا الأموال بالفعل.
وأشار سانتاندير إلى أنه قد يتصل بالناس مباشرة لاستعادة الأموال.
اقرأ المزيد: بنك إنجلترا يرفع سعر الفائدة إلى 0.25٪. وتأثيرات هائلة على العائلات في المملكة المتحدة