فرض عملاق السوبر ماركت Sainsbury رسوم إلزامية على السائقين عند تعبئة الوقود لديها
وتبلغ قيمة الرسوم 100 جنيه إسترليني , وبذلك تسير Sainsbury على خطى Tesco التي قامت بفرض هذه الرسوم مسبقا.
في حين قالت Sainsbury أن هذه الرسوم ضرورية بسبب القواعد الجديدة التي وضعتها Visa و Mastercard.
آلية العمل الجديدة بشكل كامل
سوف يتم تأمين الأموال من قبل المتاجر من اللحظة التي يتم فيها وضع البطاقة في Pay at Pump Machine
ونتيجة للرسوم الجديدة سوف يتم حجز مبلغ 100 جنيه إسترليني قبل البدء بعمليات تعبئة الوقود
وعند الانتهاء من عملية التعبئة سوف يتم خصم تكلفة الوقود وإعادة المبلغ المتبقي إلى حساب العميل.
أما في السابق فقد كانت أي معاملات AFD مقيدة بـ 1 جنيه إسترليني فقط في الحساب المصرفي للعميل.
لكن في حالة عدم توفر مبلغ 100 جنيه إسترليني في الحساب سوف يتم إرسال رسالة إلى المضخة بأنه يمكن الاستغناء عن كامل المبلغ الموجود من أجل عملية التعبئة وبالتالي سوف تتوقف العملية عند الوصول إلى حد الموافقة الجزئي.
الهدف ببساطة هو ضمان سداد العميل لما سيملئ خزان وقود سيارته به .
وذكرت Tesco في تصريحها حول آلية العمل الجديدة:
“بموجب القواعد الجديدة التي تطبقها Mastercard و Visa و American Express ، يجب علينا الآن طلب تفويض من جهة إصدار بطاقتك بمبلغ يصل إلى 99 جنيه إسترليني”.
وبمجرد الانتهاء من عملية التعبئة سوف يتم إرسال مبلغ المعاملة النهائية إلى جهة إصدار البطاقة ومن ثم يتم تحرير المبلغ المتبقي من أي أموال غير مستخدمة.
وأكدت Tesco في قولها: “سنحاسبك فقط على قيمة الوقود الذي اشتريته بالفعل.”
و كانت Tesco حريصة على توضيح أن الأموال الأولية المأخوذة ليست وديعة حيث قالت:
“نحن بالتأكيد لا نأخذ وديعة ولكن هناك مبلغ يصل إلى 99 جنيه إسترليني يتم حجزه في حساب العميل وبعد الانتهاء من عملية التعبئة يتم الإفراج عن المبلغ غير المستخدم على الفور”.
ومن ناحية أخرى يواجه العملاء مشاكل في هذه العملية حيث أن إعادة المبلغ المتبقي إلى حساباتهم المصرفية لاتتم بالسرعة المطلوبة.
وفي هذه الظروف يجب على العميل الاتصال بالبنك من أجل الحصول على الإرشادات.
في حين أن كل من Sainsbury و Tesco غير قادرين على تقديم الدعم في مثل هذه الحالات.