كيفية بناء استراتيجية التسويق بشكل فعال ومبتكر في عصر الابتكار المستمر؟

سنتعرف في مقالنا على تعريف استراتيجية التسويق ومفهومها وكيفية تطبيقها وأهميتها في العصر الحالي، إضافة إلى كيفية تحليل عناصرها وطرق تطبيق كل عنصر من عناصرها، تابعوا معنا هذا المقال من موقع لندن بالعربي.

أهمية التسويق في العصر الحالي والتحديات التي تواجهه

التسويق هو عملية تهدف إلى تحقيق التواصل الفعال بين المنتج أو الخدمة والمستهلك، وتلبية احتياجات ورغبات الأخير بشكل مرضي ومربح.

كما أن أهمية التسويق كبيرة في العصر الحالي، حيث يواجه المنتجون والمستهلكون تغيرات وتحديات مستمرة في البيئة التسويقية، مثل العولمة Globalisation، والتكنولوجيا، والتنافسية، والتنوع، والأخلاق.

لذلك، يجب على المسوقين ابتكار استراتيجية التسويق بشكل فعال ومبتكر للتكيف مع هذه التغيرات والاستفادة منها. وإليك بعض مميزات وخصائص التسويق في العصر الحالي هي:

• التسويق الموجه: هو التسويق الذي يستهدف جمهوراً محدداً بشكل دقيق ومخصص، بناءً على بيانات ومعلومات عن سلوك واهتمامات واحتياجات المستهلكين. هذا يساعد على زيادة فعالية وكفاءة التسويق وخفض التكاليف وزيادة الولاء.
• التسويق الرقمي: هو التسويق الذي يستخدم الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية للترويج للمنتجات أو الخدمات أو الأفكار. هذا يساعد على زيادة نطاق وسرعة وتفاعل التسويق، وتحسين قابلية القياس والتحليل، وإنشاء علاقات طويلة الأمد مع المستهلكين.
• التسويق بالمحتوى: هو التسويق الذي يركز على إنشاء ونشر محتوى ذي قيمة ومعنى وصلة للجمهور المستهدف، بهدف جذبهم وإشراكهم وإقناعهم بالعمل. هذا يساعد على بناء سمعة وثقة ومصداقية للعلامة التجارية، وزيادة حركة المرور على الموقع أو المدونة أو مواقع التواصل الاجتماعي.
• التسويق الاجتماعي: هو التسويق الذي يهدف إلى تغيير أو تأثير سلوك أو موقف أو قناعة المستهلك بشأن قضية اجتماعية أو صحية أو بيئية مهمة. هذا يساعد على تحسين حالة المجتمع أو البشرية أو الكوكب، وإظهار المسؤولية الاجتماعية للشركات.

هذه بعض من مميزات وخصائص التسويق في العصر الحالي.

اقرأ أيضًا: لندن بالعربي: أفضل وكالة تسويق رقمي في لندن وبريطانيا

تعريف مفهوم استراتيجية التسويق وأهدافها وعناصرها

استراتيجية التسويق هي خطة شاملة تهدف إلى تحقيق الأهداف التسويقية للمؤسسة أو الشركة أو العلامة التجارية. تعتمد استراتيجية التسويق على تحليل البيئة الخارجية والداخلية للمؤسسة، وتحديد الفرص والتهديدات والنقاط القوية والضعيفة.

وتحديد الجمهور المستهدف واحتياجاته ورغباته، وتحديد المزيج التسويقي المناسب من المنتج والسعر والمكان والترويج، وتحديد الميزانية والموارد المطلوبة لتنفيذ الخطة، وتحديد المؤشرات الرئيسية للأداء لقياس وتقييم النتائج.

أهداف استراتيجية التسويق تختلف باختلاف طبيعة المؤسسة ورؤيتها ورسالتها، لكن بشكل عام تهدف إلى:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمنتج أو الخدمة.
• زيادة حصة السوق والمبيعات.
• زيادة رضا وولاء العملاء.
• زيادة قيمة المؤسسة والعائد على الاستثمار.
• تحسين صورة المؤسسة وسمعتها.
• تحسين التنافسية والابتكار.

أما بالحديث عن عناصر استراتيجية التسويق فهي:

• التحليل: هو مرحلة جمع وتفسير البيانات والمعلومات المتعلقة بالبيئة التسويقية، مثل العملاء والمنافسين والشركاء والموردين والمنظمات الحكومية وغيرها قبل إنشاء استراتيجية التسويق. يستخدم في هذه المرحلة أدوات مثل SWOT، PESTEL، Porter’s Five Forces، STP، BCG Matrix، Ansoff Matrix، GE Matrix، SWOT Analysis، PESTEL Analysis، Porter’s Five Forces Analysis، STP Analysis (Segmentation, Targeting, Positioning)، BCG Matrix (Boston Consulting Group)، Ansoff Matrix (Product-Market Growth Matrix)، GE Matrix (General Electric)، Balanced Scorecard، SMART Objectives (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)، KPIs (Key Performance Indicators)، Benchmarking، Gap Analysis، Value Chain Analysis.
• التخطيط: هو مرحلة تحديد الأهداف التسويقية المطلوب تحقيقها من خلال استراتيجية التسويق، والاستراتيجيات والبرامج التكتيكية لتحقيقها. يستخدم في هذه المرحلة أدوات مثل Marketing Mix (Product, Price, Place, Promotion)، Marketing Budget، Marketing Calendar، Marketing Action Plan.
• التنفيذ: هو مرحلة تطبيق الخطط التسويقية واستراتيجية التسويق بشكل عملي على أرض الواقع. يستخدم في هذه المرحلة أدوات مثل Marketing Channels (Online, Offline, Direct, Indirect)، Marketing Communication (Advertising, Public Relations, Sales Promotion, Personal Selling, Direct Marketing, Social Media Marketing, Content Marketing, Email Marketing, Mobile Marketing, etc.)، Marketing Operations (Logistics, Distribution, Customer Service, etc.).
• التقييم: هو مرحلة قياس وتحليل النتائج التي تم الحصول عليها من تنفيذ الخطط التسويقية واستراتيجية التسويق، ومقارنتها بالأهداف المحددة، وتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، واقتراح التحسينات والتعديلات اللازمة. يستخدم في هذه المرحلة أدوات مثل Marketing Audit، Marketing Research، Marketing Metrics، Marketing Dashboard، Marketing ROI (Return on Investment)، Marketing Effectiveness، Marketing Efficiency.

هذا هو ملخص عن تعريف مفهوم استراتيجية التسويق وأهدافها وعناصرها.

اقرأ أيضًا: استراتيجيات التسويق الشخصي من لندن بالعربي: كيف تبرز من الحشد!

تحليل الموقف الحالي للسوق والمنافسة من خلال استراتيجية التسويق

تحليل الموقف الحالي للسوق والمنافسة هو مرحلة مهمة في استراتيجية التسويق، حيث يهدف إلى فهم البيئة التسويقية التي تعمل فيها الشركة والفرص والتهديدات التي تواجهها.

يساعد هذا التحليل على تحديد نقاط القوة والضعف للشركة وميزتها التنافسية وقيمتها المضافة من خلال استراتيجية التسويق. كما يساعد على تحديد جمهور الشركة المستهدف وشخصياتهم واحتياجاتهم وسلوكهم ومصادر معلوماتهم.

لإجراء تحليل الموقف الحالي للسوق والمنافسة في استراتيجية التسويق، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. استخدام أدوات التحليل الخارجية والداخلية لجمع وتفسير البيانات والمعلومات المتعلقة بالبيئة التسويقية. بعض هذه الأدوات هي:
   • تحليل SWOT: هو أداة شائعة لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات للشركة. يساعد على تحديد المزايا التنافسية للشركة والتحديات التي تواجهها في السوق.
   • تحليل PESTEL: هو أداة لتحليل العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية التي تؤثر على الشركة. يساعد على فهم البيئة الخارجية للشركة والفرص والتهديدات التي تنشأ منها.
   • تحليل قوى بورتر: هو أداة لتحليل مستوى المنافسة في صناعة معينة. يساعد على فهم قوى الشركاء والموردين والمشترين والبدائل والمنافسين المحتملين التي تؤثر على ربحية الشركة.
2. تحديد جمهور الشركة المستهدف من خلال إجراء عملية التجزئة والتستير والتموضع. هذه العملية تساعد على تحديد مجموعات متجانسة من المستهلكين ذات احتياجات ورغبات مشتركة، واختيار أفضل مجموعات لخدمتها، وإنشاء صورة فريدة للشركة أو المنتج في أذهان المستهلكين.
3. تحديد نقاط قوة الشركة وضعفها وميزتها التنافسية وقيمتها المضافة من خلال إجراء تحليل سلسلة القيمة. هذا التحليل من استراتيجية التسويق يساعد على فهم كيف تضيف الشركة قيمة للمستهلكين من خلال الأنشطة الأساسية والداعمة التي تقوم بها.

بعد إجراء تحليل الموقف الحالي للسوق والمنافسة، يمكن للشركة وضع أهداف استراتيجية التسويق الذكية والقابلة للقياس، وابتكار استراتيجية التسويق الفعالة، وتنفيذها وتقييمها بشكل مستمر. هذا يساعد على تحقيق النجاح التسويقي في عصر الابتكار المستمر.

للمزيد: مع لندن بالعربي: تعرّف على التسويق الشخصي وأهميته لتحقيق النجاح المهني

كيفية استخدام أدوات التحليل الخارجية والداخلية في استراتيجية التسويق

لإستخدام أدوات التحليل الخارجية والداخلية في استراتيجية التسويق، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. اختر الأداة المناسبة للموضوع أو الهدف الذي تريد تحليله: على سبيل المثال، إذا كنت تريد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لشركتك أو منتجك، يمكنك استخدام تحليل SWOT. إذا كنت تريد تحليل العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية التي تؤثر على بيئة عملك، يمكنك استخدام تحليل PESTEL. إذا كنت تريد تحليل مستوى المنافسة في صناعتك، يمكنك استخدام تحليل قوى بورتر.
2. جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالأداة التي اخترتها: يمكنك استخدام مصادر مختلفة مثل الإنترنت، أو البحوث السابقة، أو المقابلات، أو الاستطلاعات، أو الملاحظات. يمكنك أيضًا استخدام بعض المواقع التي تقدم قوالب وأمثلة لأدوات التحليل الاستراتيجي.
3. قم بتفسير وتحليل البيانات والمعلومات التي جمعتها باستخدام الأداة التي اخترتها: حاول أن تجد الأنماط والعلاقات والفجوات والإشارات في البيانات. قم بإبراز النقاط المهمة والمفيدة لهدفك. قم بإظهار نتائج تحليلك بشكل مرئي باستخدام الجداول أو المخططات أو المصفوفات أو الرسوم البيانية.
4. قم بصياغة التوصيات أو الخطط أو الإجراءات التي تستنتجها من تحليلك: حاول أن تجعلها واضحة وقابلة للتطبيق ومحددة. قم بإظهار كيف ستساعد هذه التوصيات أو الخطط أو الإجراءات في تحسين موقفك أو حل مشكلتك أو تحقيق هدفك.
5. قم بمراجعة وتقييم نتائج تحليلك وتأثيره على استراتيجية التسويق: قارن بين ما كان عليه الحال قبل التحليل وبعده. قم بقياس مؤشرات الأداء المهمة لهدفك. قم بإجراء التغييرات أو التعديلات اللازمة إذا لزم الأمر.

هذه هي بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لإستخدام أدوات التحليل الخارجية والداخلية في استراتيجية التسويق.

اقرأ أيضًا: أهمية التسويق بالمحتوى في تعزيز الوعي وبناء العلامة التجارية في لندن وبريطانيا

كيفية تحديد جمهورك المستهدف في استراتيجية التسويق

تحديد جمهورك المستهدف وشخصياتهم واحتياجاتهم وسلوكهم ومصادر معلوماتهم هو خطوة أساسية في تطبيق استراتيجية التسويق الفعالة والمبتكرة.

يساعدك هذا على فهم من هم عملائك المحتملين وما يريدون وكيف يتخذون قرارات الشراء. كما يساعدك على تخصيص رسالتك التسويقية وقنواتك التسويقية للوصول إلى جمهورك بشكل أفضل.

لتحديد جمهورك المستهدف وشخصياتهم واحتياجاتهم وسلوكهم ومصادر معلوماتهم لتطبيق استراتيجية التسويق، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإجراء بحث سوقي لجمع البيانات والمعلومات عن جمهورك المحتمل: يمكنك استخدام مصادر مختلفة مثل الإنترنت، أو البحوث السابقة، أو المقابلات، أو الاستطلاعات، أو الملاحظات. حاول أن تجد أكبر قدر ممكن من التفاصيل عن جمهورك من حيث الديموغرافية، والجغرافية، والنفسية، والسلوكية.
2. قم بتجزئة جمهورك إلى مجموعات فرعية ذات خصائص مشتركة: هذا يساعد على تحديد الأولويات والتركيز على المجموعات الأكثر ربحية أو إمكانية لشراء منتجك أو خدمتك. يمكنك استخدام معايير مختلفة للتجزئة مثل العمر، أو الجنس، أو المستوى التعليمي، أو الدخل، أو المنطقة، أو الاهتمامات، أو الحالة الاجتماعية، أو المشاكل، أو الحاجات.
3. قم باختيار المجموعة أو المجموعات التي ترغب في استهدافها بناءً على تحليل جذابيتها وقابليتها للوصول إليها وقابليتها للاستجابة: هذا يساعد على تحديد جمهورك المستهدف الأولي. يجب أن يكون جمهورك المستهدف كافٍ لإنشاء نشاط تجاري مستدام، ولكن ليس كبيرًا لدرجة أن تفقد التخصص أو التفرد.
4. قم بإنشاء شخصيات لجمهورك المستهدف: الشخصية هي صورة خيالية لعضو نموذجي من جمهورك المستهدف. تحتوي الشخصية على اسم وصورة وخصائص شخصية وأسلوب حياة واهتمامات وأهداف وتحديات وأسئلة وأحتياجات ومصادر معلومات. يمكنك إنشاء شخصية باستخدام البيانات التي جمعتها في الخطوات السابقة، أو باستخدام بعض الأدوات المتاحة على الإنترنت مثل [HubSpot] أو [Xtensio].
5. قم باستخدام شخصيات جمهورك المستهدف لتوجيه استراتيجية التسويق الخاصة بك: حاول أن تفهم ما يدفع جمهورك للشراء، وما هي الرسالة التي تلقيها عليهم، وما هي القنوات التي تصل إليهم بها. قم بإنشاء محتوى تسويقي يتحدث إلى جمهورك بلغتهم وأسلوبهم وقيمهم. قم بقياس وتحسين أداء استراتيجية التسويق الخاصة بك باستخدام الملاحظات والبيانات من جمهورك.

هذه هي بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لتحديد جمهورك المستهدف وشخصياتهم واحتياجاتهم وسلوكهم ومصادر معلوماتهم لتطبيق استراتيجية التسويق.

اقرأ المزيد: من لندن بالعربي: +10 من أهم استراتيجيات التي نتبعها من أجل تسويق الأعمال بنجاح عبر فيسبوك

كيفية تحديد نقاط قوتك وضعفك وميزتك التنافسية وقيمتك المضافة ضمن استراتيجية التسويق

نقاط قوتك وضعفك وميزتك التنافسية وقيمتك المضافة هي عوامل تحدد موقعك وأدائك في السوق. يمكنك تحديدها من خلال استراتيجية التسويق التالية:

• نقاط قوتك هي المهارات أو الموارد أو الصفات التي تميزك عن المنافسين وتجعلك قادرًا على تقديم قيمة عالية للعملاء. يمكنك تحديد نقاط قوتك بسؤال نفسك: ما الذي أجيد فعله؟ ما الذي يحبه العملاء في منتجي أو خدمتي؟ ما الذي يجعلني مختلفًا عن الآخرين؟ ما الذي يجعلني أفضل من الآخرين؟ يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل تحليل SWOT لتحديد نقاط قوتك وضعفك وفرصك وتهديداتك.
• نقاط ضعفك هي النقائص أو العيوب أو النقصانات التي تعرضك للخطر أو تقلل من قدرتك على تحقيق أهدافك. يمكنك تحديد نقاط ضعفك بسؤال نفسك: ما الذي أجد صعوبة في فعله؟ ما الذي يشتكى منه العملاء في منتجي أو خدمتي؟ ما الذي يجب علي تحسينه أو تغييره؟ ما الذي يجعلني أسوأ من الآخرين؟ يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل تحليل SWOT لتحديد نقاط قوتك وضعفك وفرصك وتهديداتك.
• ميزتك التنافسية هي العامل أو العوامل التي تجعل منتجك أو خدمتك فريدًا ومرغوبًا بالنسبة للعملاء، والتي لا يستطيع المنافسون تقديمها أو تقليدها. يمكنك تحديد ميزتك التنافسية بسؤال نفسك: ما الذي يجعل منتجي أو خدمتي مختلفًا عن باقي المنافسة؟ كيف يستفاد من ذلك العميل؟ كم هذه المزية صعبة في التقليل أو التغير؟ يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل تحليل قوى بورتر لتحليل مستوى المنافسة في صناعتك والقوى التي تؤثر على ربحية شركتك.
• قيمتك المضافة هي الفائدة أو المنفعة التي تحصل عليها العميل من شراء منتجك أو خدمتك، والتي تزيد من رضائه وولائه. يمكنك تحديد قيمتك المضافة بسؤال نفسك: كيف يحل منتجى أو خدمتي مشكلة العميل أو يلبي حاجته؟ كيف يحسن منتجي أو خدمتي حياة العميل أو يوفر له وقتًا أو مالًا أو جهدًا؟ كيف يشعر العميل بالسعادة أو الراحة أو الثقة عند استخدام منتجي أو خدمتي؟ يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل تحليل سلسلة القيمة لفهم كيف تضيف شركتك قيمة للعملاء من خلال الأنشطة الأساسية والداعمة التي تقوم بها.

هذه هي بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لتحديد نقاط قوتك وضعفك وميزتك التنافسية وقيمتك المضافة ضمن استراتيجية التسويق.

للمزيد: أفضل الاستراتيجيات المتبعة في لندن بالعربي من أجل التسويق الإلكتروني للمطاعم وزيادة مبيعاتها

كيفية وضع أهداف استراتيجية التسويق الذكية والقابلة للقياس

وضع أهداف استراتيجية التسويق الذكية والقابلة للقياس هو خطوة مهمة لبناء خطة تسويقية فعالة ومبتكرة. الأهداف الذكية هي أهداف تتبع الإطار المفاهيمي SMART، والذي يعني:

• محددة (Specific): يجب أن تكون الأهداف واضحة ومحددة وخالية من الغموض. يجب أن تجيب على الأسئلة الخمسة: من، ما، أين، متى، لماذا.
• قابلة للقياس (Measurable): يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس بواسطة مؤشرات ومقاييس محددة. يجب أن تجيب على السؤال: كيف أعرف أنني حققت هدفي؟
• قابلة للتحقيق (Achievable): يجب أن تكون الأهداف واقعية وممكنة بالنسبة للموارد والزمن المتاحين. يجب أن تجيب على السؤال: هل يمكنني تحقيق هدفي؟
• ذات صلة (Relevant): يجب أن تكون الأهداف متوافقة مع رؤية ورسالة واستراتيجية المؤسسة. يجب أن تجيب على السؤال: هل هذا الهدف مهم بالنسبة لي؟
• محددة زمنيًا (Timely): يجب أن تكون الأهداف مرتبطة بإطار زمني محدد ومحدود. يجب أن تجيب على السؤال: متى سأحقق هذا الهدف؟

ومن أجل إعداد أهداف استراتيجية التسويق الذكية، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتحليل الموقف الحالي للسوق والمنافسة والعملاء والشركة، واستخدم أدوات مثل SWOT، PESTEL،  Porter’s Five Forces، STP، BCG Matrix، Ansoff Matrix، GE Matrix، Balanced Scorecard، SMART Objectives، KPIs، Benchmarking، Gap Analysis، Value Chain Analysis.
2. قم بتحديد رؤية ورسالة واستراتيجية المؤسسة، واستخدم أدوات مثل Vision Statement، Mission Statement، Strategy Statement.
3. قم بتحديد الأهداف التسويقية المطلوب تحقيقها، واستخدم أدوات مثل Marketing Mix (Product, Price, Place, Promotion)، Marketing Budget، Marketing Calendar، Marketing Action Plan.
4. قم بصياغة الأهداف التسويقية بشكل ذكي باستخدام إطار SMART، وتأكد من أن كل هدف يستجيب للمعايير الخمسة: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timely.
5. قم بتطبيق وتنفيذ وتقييم الأهداف التسويقية الذكية باستخدام أدوات مثل Marketing Channels (Online, Offline, Direct, Indirect)، Marketing Communication (Advertising, Public Relations, Sales Promotion, Personal Selling.

هذه هي بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لوضع أهداف استراتيجية التسويق الذكية والقابلة للقياس.

للمزيد من المقالات: 9 فوائد تحققها مع لندن بالعربي في مجال التسويق للرعاية الصحية عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كيفية تحديد المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) لتتبع وتقييم نتائج وأهداف استراتيجية التسويق

المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) هي مقاييس قياسية تستخدم لتتبع وتقييم نتائج وأهداف استراتيجية التسويق.

تساعد المؤشرات الرئيسية للأداء على معرفة ما إذا كانت خطة التسويق تحقق النتائج المرجوة، وما هي نقاط القوة والضعف في الأداء، وما هي الفرص والتحديات التي تواجهها.

لتحديد المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) لتتبع وتقييم نتائج وأهداف استراتيجية التسويق، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتحديد أهداف استراتيجية التسويق الذكية والقابلة للقياس، باستخدام إطار SMART، والذي شرحناه بشكل مفصل في الفقرة السابقة.
2. قم بتحديد المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) التي تعكس أهداف استراتيجية التسويق، باستخدام المعايير التالية:
   • ذات صلة (Relevant): يجب أن تكون المؤشرات ذات صلة بالهدف المحدد، وتعبر عن جانب مهم من الأداء.
   • قابلة للقياس (Measurable): يجب أن تكون المؤشرات قابلة للقياس بشكل دقيق وموثوق، باستخدام بيانات متاحة ومستخرجة من مصادر موثوقة.
   • قابلة للمقارنة (Comparable): يجب أن تكون المؤشرات قابلة للمقارنة مع معايير أو مؤشرات أخرى، سواء داخليًا أو خارجيًا، لتحديد الفجوات والتحسينات والاتجاهات.
   • قابلة للتحسين (Improvable): يجب أن تكون المؤشرات قابلة للتحسين بواسطة إجراءات أو مبادرات محددة، وتعكس التغييرات في الأداء على مر الزمن.
   • محددة زمنيًا (Timely): يجب أن تكون المؤشرات محددة زمنيًا بشكل مناسب، وتقدم نتائج في فترات زمنية محددة، سواء كانت يومية، أسبوعية، شهرية، ربع سنوية، أو سنوية.
3. قم بتطبيق وتنفيذ وتقييم المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) باستخدام أدوات وأساليب مختلفة، مثل:
   • لوحات المعلومات (Dashboards): هي أدوات تقديم مرئية تجمع وتعرض المؤشرات الرئيسية للأداء بشكل مبسط ومفهوم. تساعد لوحات المعلومات على رصد وتحليل وإبلاغ الأداء بشكل فعال وفوري.
   • التقارير (Reports): هي وثائق تفصيلية تقدم نظرة عامة أو تحليلًا عميقًا عن المؤشرات الرئيسية للأداء في فترة زمنية محددة. تساعد التقارير على توثيق وتفسير وتبرير الأداء بشكل شامل ومنهجي.
   • الرسوم البيانية (Charts): هي أشكال بيانية تستخدم لإظهار العلاقات أو التغيرات أو التوزيعات أو التكاملات بين المؤشرات الرئيسية للأداء. تساعد الرسوم البيانية على تصور ومقارنة وإبراز الأداء بشكل جذاب وبديهي.

هذه هي بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لتحديد المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) لتتبع وتقييم نتائج وأهداف استراتيجية التسويق.

اقرأ أيضًا: 9 فوائد تحققها مع لندن بالعربي في مجال التسويق للرعاية الصحية عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كيفية تحديد الموارد والميزانية المطلوبة لتنفيذ استراتيجية التسويق

تحديد الموارد والميزانية المطلوبة لتنفيذ استراتيجية التسويق هو خطوة مهمة لضمان تنفيذ الخطة التسويقية بشكل فعال ومبتكر.

الموارد هي العناصر اللازمة لتنفيذ الأنشطة التسويقية، مثل الأدوات والبرامج والمعدات والموظفين والشركاء.

والميزانية هي التخصيص المالي للموارد، وهي تحدد كمية الأموال التي ستنفق على كل استراتيجية التسويق. ومن أجل تحديد الموارد والميزانية المطلوبة لتنفيذ استراتيجية التسويق، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإعادة النظر في أهداف استراتيجية التسويق والأنشطة التسويقية المرتبطة بها: حاول أن تحدد ما تحتاجه لتحقيق كل هدف ونشاط، من حيث الأدوات والبرامج والمعدات والموظفين والشركاء. قم بإنشاء قائمة بالموارد المطلوبة، وحدد نوعها وكميتها وجودتها ومصادرها.
2. قم بإجراء بحث سوقي لجمع البيانات والمعلومات عن تكاليف الموارد: يمكنك استخدام مصادر مختلفة مثل الإنترنت، أو البحوث السابقة، أو المقابلات، أو الاستطلاعات، أو الملاحظات. حاول أن تجد أسعارًا معقولة ومنافسة للموارد التي تحتاجها، وقارن بين الخيارات المختلفة من حيث التكلفة والجودة والضمان.
3. قم بحساب التكلفة الإجمالية لكل مورد على حدى، بضرب الكمية في السعر: ثم قم بجمع التكاليف الفردية للحصول على التكلفة الإجمالية لكل نشاط تسويقي. ثم قم بجمع التكاليف الإجمالية للأنشطة المختلفة للحصول على المبلغ الإجمالي للميزانية التسويقية.
4. قم بإضافة نسبة مناسبة من الهامش أو الاحتياط لتغطية أي تغيرات أو مخاطر غير متوقعة في تكاليف الموارد: يمكنك استخدام معادلات أو أساليب مثل تحليل حساسية التكاليف أو تحديد نقطة التعادل لحساب هذه النسبة.
5. قم بتقديم مخطط أو جدول يظهر الموارد والتكاليف المرتبطة بكل نشاط تسويقي: والإجماليات الفرعية والكلية للمزانية التسويقية. قم بإظهار الميزانية بشكل مرئي باستخدام الرسوم البيانية أو المخططات أو المصفوفات.

هذه هي بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لتحديد الموارد والميزانية المطلوبة لتنفيذ استراتيجية التسويق بشكل فعال.

اقرأ المزيد: ما هي أفضل خدمات التسويق الإلكتروني للرعاية الصحية من لندن بالعربي؟

كيفية ابتكار استراتيجية التسويق بشكل فعال ومبتكر

يعتمد ابتكار استراتيجية التسويق بشكل فعال ومبتكر على النقاط الرئيسية التالية:

• استخدام نموذج AIDA لإنشاء استراتيجية التسويق القوية التي تجذب انتباه الجمهور وتثير اهتمامهم وتحفز رغبتهم وتحثهم على العمل.
• اختيار قنوات التسويق المناسبة للوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل فعال من حيث التكلفة، مثل التسويق الرقمي أو التسويق التقليدي أو التسويق غير المباشر.
• كيفية اختبار وتحسين استراتيجية التسويق باستخدام أدوات مثل A/B testing و Google Analytics.

وسنشرح في فقراتنا التالية كل نقطة من هذه النقاط على حدى، تابعوا معنا.

اقرأ المزيد: تعريف الهوية البصرية وأهميتها في بناء صورة العلامة التجارية لشركتك في لندن وبريطانيا

استخدام نموذج AIDA لإنشاء استراتيجية التسويق القوية

نموذج AIDA هو نموذج تسويقي شائع يستخدم لتصميم وتقييم رسالة واستراتيجية التسويق الفعالة. يعني اسم النموذج الحروف الأولى من الكلمات التالية:

1. انتباه (Attention): هو مرحلة جذب انتباه الجمهور المستهدف إلى المنتج أو الخدمة أو العرض، باستخدام عناصر مثيرة أو مثيرة للفضول أو مثيرة للجدل. يمكن استخدام أدوات مثل العناوين أو الصور أو الأصوات أو الألوان أو الأسئلة أو الإحصائيات أو الشهادات لجذب انتباه الجمهور.
2. اهتمام (Interest): هو مرحلة إثارة اهتمام الجمهور بالمنتج أو الخدمة أو العرض، باستخدام عناصر تقديم معلومات قيمة أو مفيدة أو مشوقة أو مشكلة. يمكن استخدام أدوات مثل القصص أو الحقائق أو المزايا أو المشاكل أو الحلول لإثارة اهتمام الجمهور.
3. رغبة (Desire): هو مرحلة تحفيز رغبة الجمهور في شراء المنتج أو الخدمة أو العرض، باستخدام عناصر تظهر كيف يستفيد الجمهور من المنتج أو الخدمة أو العرض.
4. العمل (Action): هي مرحلة دفع الجمهور إلى اتخاذ إجراء محدد يتوافق مع هدف التسويق، مثل الشراء أو الاشتراك أو التسجيل أو التبرع أو التواصل. يمكن استخدام عناصر تشجيع أو تسهيل أو تحفيز العمل، مثل العروض أو الخصومات أو الضمانات أو الشهادات أو الدعوات أو الأزرار.

لإنشاء استراتيجية تسويق قوية باستخدام نموذج AIDA، يجب أن تتبع التسلسل المنطقي للمراحل الأربعة، وتستخدم عناصر مناسبة لكل مرحلة.

كما يجب أن تتأكد من تناسق وتكامل رسالتك التسويقية في جميع المراحل. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل [AIDA Worksheet] أو [AIDA Template] لمساعدتك في تطبيق نموذج AIDA على حالتك الخاصة.

للمزيد: كيفية تنمية نشاطك التجاري في لندن وبريطانيا باستخدام السوشيال ميديا

كيفية اختيار قنوات التسويق المناسبة للوصول إلى جمهورك المستهدف ضمن استراتيجية التسويق

اختيار قنوات التسويق المناسبة هو خطوة مهمة في تطبيق استراتيجية التسويق الفعالة والمبتكرة. القنوات التسويقية هي الوسائل أو الأساليب التي تستخدمها الشركة للتواصل مع جمهورها المستهدف وتقديم عرضها التسويقي. يمكن تصنيف القنوات التسويقية إلى ثلاث فئات رئيسية:

• التسويق الرقمي (Digital Marketing): هو استخدام الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية للترويج للمنتجات أو الخدمات أو العلامات التجارية. يشمل التسويق الرقمي أدوات مثل المواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية والمحتوى والفيديو والبودكاست والتطبيقات والإعلانات عبر الإنترنت. يتميز التسويق الرقمي بأنه قابل للقياس والتفاعل والشخصية والابتكار.
• التسويق التقليدي (Traditional Marketing): هو استخدام الوسائط التقليدية مثل الصحف والمجلات والإذاعة والتلفزيون والملصقات والبرشورات للترويج للمنتجات أو الخدمات أو العلامات التجارية. يشمل التسويق التقليدي أدوات مثل الإعلانات المطبوعة والإذاعية والتلفزيونية والبريد المباشر والهدايا الترويجية والعلاقات العامة. يتميز التسويق التقليدي بأنه شائع ومألوف وذو تغطية واسعة.
• التسويق غير المباشر (Indirect Marketing): هو استخدام قنوات غير مباشرة للترويج للمنتجات أو الخدمات أو العلامات التجارية، دون مخاطبة الجمهور بشكل مباشر. يشمل التسويق غير المباشر أدوات مثل تسويق المحتوى وتسويق المؤثرين وتسويق شبكة المحادثة (Word of Mouth) وتسويق المجتمع (Community Marketing) وتسويق المحادثة (Conversation Marketing). يتميز التسويق غير المباشر بأنه طبيعي وصادق وذو تأثير عاطفي.

لا يوجد قانون ثابت لاختيار قناة تسويق محددة، فكل قناة لها مزاياها وعيوبها، وكل حالة تستدعى استراتيجية مختلفة، ويمكن القول أن هناك بعض العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار قناة تسويق محددة وهي:

• أهداف استراتيجية التسويق: يجب أن تكون قناة التسويق متوافقة مع الأهداف التسويقية التي ترغب في تحقيقها، مثل زيادة الوعي أو الولاء أو المبيعات أو الحصة السوقية. يجب أن تحدد مؤشرات ومقاييس لقياس أداء قناة التسويق ومدى تحقيقها للأهداف المحددة.
• جمهورك المستهدف: يجب أن تكون قناة التسويق مناسبة لجمهورك المستهدف من حيث الديموغرافية والجغرافية والنفسية والسلوكية. يجب أن تعرف ما هي القنوات التي يستخدمها جمهورك للحصول على المعلومات والتفاعل مع العلامات التجارية. يجب أن تختار قناة تسويق تصل إلى جمهورك بشكل فعال وفعال.
• منافستك: يجب أن تكون قناة التسويق متميزة عن قنوات منافستك، وتبرز عرضك التسويقي ومزاياك التنافسية. يجب أن تعرف ما هي القنوات التي تستخدمها منافستك، وكيف يمكنك التغلب عليها أو التعاون معها. يجب أن تختار قناة تسويق تمنحك ميزة تنافسية في السوق.
• ميزانية استراتيجية التسويق: يجب أن تكون قناة التسويق ضمن متطلبات وإمكانات ميزانية استراتيجية التسويق. يجب أن تحدد كم من المال ستصرف على كل قناة، وما هو العائد المتوقع منها. يجب أن تختار قناة تسويق تعطيك أفضل نسبة بين التكلفة والفائدة.

هذه هي بعض العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار قنوات التسويق المناسبة للوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل فعال من حيث التكلفة.

اقرأ أيضًا: كيف تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا

كيفية اختبار وتحسين استراتيجية التسويق

إن اختبار وتحسين استراتيجية التسويق هو عملية مستمرة لقياس وتحليل وتعديل الأداء التسويقي لتحقيق الأهداف المرجوة. يمكن استخدام أدوات مختلفة لاختبار وتحسين استراتيجية التسويق، مثل:

• A/B testing: هو تقنية تسويقية تستخدم لمقارنة بين نسختين أو أكثر من عنصر تسويقي، مثل العناوين أو الصور أو الأزرار أو العروض، لمعرفة أي نسخة تحقق أفضل نتائج. يتم تقديم النسخ المختلفة لمجموعات عشوائية من الجمهور، ويتم قياس معدلات الاستجابة أو التحويل أو المبيعات. يتم اختيار النسخة الأكثر فعالية واستخدامها في الحملة التسويقية.
• Google Analytics: هو أداة تحليل ويب تستخدم لتتبع وتقييم حركة المرور والسلوك والانجازات على المواقع الإلكترونية أو التطبيقات. يمكن استخدام Google Analytics لفهم مصادر حركة المرور والجمهور والصفحات والأحداث والأهداف على المواقع الإلكترونية أو التطبيقات. يمكن استخدام Google Analytics لتحسين تجربة المستخدم وزيادة المشاركة والولاء والإيرادات.

هذه هي أهم الأدوات التي يمكن استخدامها لاختبار وتحسين استراتيجية التسويق.

للمزيد: من فكرة لواقع: دليل شامل لاختيار منصة إلكترونية رائدة في لندن وبريطانيا

كيف تساعد استراتيجية التسويق التي ابتكرتها في تحقيق أهداف عملك

استراتيجية التسويق التي ابتكرتها تساعد في تحقيق أهداف عملك بطرق مختلفة، مثل:

• تحديد جمهورك المستهدف وشخصياتهم واحتياجاتهم وسلوكهم ومصادر معلوماتهم، مما يساعد على فهم عملائك بشكل أفضل وتقديم قيمة مضافة لهم.
• تحديد نقاط قوتك وضعفك وميزتك التنافسية وقيمتك المضافة، مما يساعد على تحسين موقفك في السوق والتفوق على المنافسة.
• تحديد أهداف استراتيجية التسويق الذكية والقابلة للقياس، مما يساعد على تحديد الاتجاه والغرض والنتائج المرجوة من خطة التسويق.
• تحديد الموارد والميزانية المطلوبة لتنفيذ استراتيجية التسويق، مما يساعد على تخصيص الأموال والأدوات والبرامج والمعدات والموظفين والشركاء بشكل فعال.
• اختيار قنوات التسويق المناسبة للوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل فعال من حيث التكلفة، مثل التسويق الرقمي أو التسويق التقليدي أو التسويق غير المباشر، مما يساعد على زيادة الانتشار والتأثير والتحول.
• استخدام نموذج AIDA لإنشاء رسائل تسويقية قوية تجذب انتباه الجمهور وتثير اهتمامهم وتحفز رغبتهم وتحثهم على العمل، مما يساعد على زيادة المشاركة والولاء والإيرادات.
• اختبار وتحسين استراتيجية التسويق باستخدام أدوات مثل A/B testing و Google Analytics، مما يساعد على قياس وتحليل وتعديل الأداء التسويقي لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

هذه هي أهم الطرق التي تساعد في تحقيق أهداف عملك من خلال استراتيجية التسويق التي ابتكرتها بالاعتماد على المعلومات التي تم ذكرها سابقًا وكملخص شامل لها.

اقرأ أيضًا: من لندن بالعربي: أسباب تجعل إنشاء حساب انستقرام أمراً هاماً لأعمالك

نصائح وتوصيات حول كيفية تطبيق استراتيجية التسويق في عصر الابتكار المستمر

تطبيق استراتيجية التسويق في عصر الابتكار المستمر هو تحدي وفرصة للشركات التي ترغب في البقاء في المنافسة والتميز في السوق.

حيث أن الابتكار المستمر هو عملية تطوير وتحسين المنتجات أو الخدمات أو العمليات أو النماذج الأعمال بشكل مستمر ومنهجي وإبداعي، استجابة للتغيرات والاحتياجات في البيئة الخارجية.

ومن أجل تطبيق استراتيجية التسويق في عصر الابتكار المستمر، يمكن اتباع بعض النصائح والتوصيات، مثل:

• اعتماد ثقافة التسويق الابتكارية (Innovative Marketing Culture): هي ثقافة تشجع وتدعم وتحفز الموظفين والشركاء على إبداء الأفكار والاقتراحات والحلول الإبداعية للتحديات والفرص التسويقية. تشمل ثقافة التسويق الابتكارية عناصر مثل الرؤية والقيم والأهداف والأدوار والمسؤوليات والحوافز والاستراتيجيات والأدوات والممارسات.
• استخدام منهجية التسويق الهزيل (Lean Marketing Methodology): هي منهجية تسويقية تستخدم لاختبار وتحسين استراتيجية التسويق بشكل سريع وفعال، باستخدام أدنى قدر من الموارد. تشمل منهجية التسويق الهزيل خطوات مثل تحديد فرضية التسويق، وبناء أدنى منتج قابل للإطلاق (Minimum Viable Product)، وقياس ردود الفعل، والتعلم من النتائج، وإعادة التكرار.
• استخدام أدوات التسويق الابتكارية (Innovative Marketing Tools): هي أدوات تسويقية تستخدم لزيادة كفاءة وفعالية استراتيجية التسويق، باستخدام التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي. تشمل أدوات التسويق الابتكارية أدوات مثل [HubSpot] أو [Mailchimp] أو [Canva] أو [Hootsuite] أو [Google Analytics] أو [A/B testing] أو [graphic_art].
• ابتكار المحتوى التسويقي (Marketing Content Innovation): هو عملية إنشاء محتوى تسويقي جديد أو محسّن أو مخصّص لجذب انتباه جمهورك المستهدف، وإثارة اهتمامه، وإشباع حاجاته، وإثارة رغبته، وحثه على العمل. يشمل ابتكار المحتوى التسويقي عناصر مثل الأشكال (Forms)، والأنماط (Styles)، والأغراض (Purposes)، والقنوات (Channels)، والجمهور (Audience)، والمنافسة (Competition).

هذه هي أهم النصائح والتوصيات حول كيفية تطبيق استراتيجية التسويق في عصر الابتكار المستمر، لتحقيق أعلى قدر من الاستفادة وتحسين النتائج.

للمزيد: تعرّف على الاستراتيجيات الفعالة التي نتبعها في لندن بالعربي لزيادة متابعيك على منصات السوشيال ميديا

وختامًا، فقد تعرفنا في مقالنا على تعريف استراتيجية التسويق ومفهومها وكيفية تطبيقها وأهميتها في العصر الحالي، إضافة إلى كيفية تحليل عناصرها وطرق تطبيق كل عنصر من عناصرها، ومن ثم ذكرنا لكم أهم النتائج التي يمكن تحقيقها من خلال تطبيق استراتيجية التسويق بشكل فعال، وأهم النصائح والإرشادات التي يجب اتباعها أثناء تطبيق استراتيجيات التسويق، نتمنى أن تكونوا قد استفدتم من المعلومات الموجودة في هذا المقال من موقع لندن بالعربي.