يُعد التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي أحد أهم الوسائل التي يمكن للشركات الاعتماد عليها لكن يجب أن تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري للوصول إلى جمهور أوسع والترويج لخدماتها ومنتجاتها.
وفي بريطانيا بالتحديد، تحظى منصات مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام بشعبية كبيرة، حيث يستخدمها ملايين الأشخاص يوميًا للتواصل والتسلية والبحث عن العلامات التجارية والمنتجات.
لذا فإن التسويق عبر هذه المنصات أصبح ضرورة لا مفر منها لنجاح أي نشاط تجاري في لندن أو بريطانيا. ومع ذلك، فإن اختيار المنصة الأنسب ليس بالأمر الهين، إذ يتطلب دراسة عوامل عديدة، وهو ما سأتناوله بالتفصيل في هذا المقال
كيف تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا
حتى تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا عليك الاهتمام بعدة عوامل نذكر منها ما يلي:
الجمهور المستهدف وخصائصه حسب كل منصة
يعتبر الجمهور عاملاً مهماً للغاية عندما تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا. مع العلم أن نشاط الجمهور أكثر أهمية من حجمه. ففيسبوك على سبيل المثال، لديه أكثر المستخدمين نشاطًا من أي شبكة أخرى. أما إذا كان جمهورك يتواجد على سناب شات، فعليك أن توجه نشاطك التجاري إلى سناب تشات.
ومع ذلك، لدى مستخدمي الإنترنت 6.6 حسابا في المتوسط على وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك يجب عليك بالتأكيد النظر في عوامل أخرى عند تحديد منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا.
من خلال فهم خصائص الجمهور المستهدف لكل منصة، يمكن وضع استراتيجية تسويقية أكثر فاعلية واستهدافاً للشريحة المناسبة من المستخدمين. يختلف الجمهور المستهدف لكل منصة تواصل اجتماعي عن الأخرى، لذا من المهم دراسة الخصائص الديموغرافية والسلوكية لمستخدمي كل منصة قبل اتخاذ قرار الاستثمار التسويقي عليها.
اقرأ أيضا: تعرّف على الاستراتيجيات الفعالة التي نتبعها في لندن بالعربي لزيادة متابعيك على منصات السوشيال ميديا
فعلى سبيل المثال، تشير الإحصاءات إلى أن مستخدمي فيسبوك في بريطانيا يميلون إلى الفئات العمرية الأكبر سناً، حيث إن 41% منهم تجاوزوا الـ 55 من العمر، في حين أن أكثر من 50% تتراوح أعمارهم بين 35 و55 عاماً. كما أن نسبة استخدام فيسبوك عالية بين ربات البيوت والمتقاعدين. وهذا يعني أن الإعلانات الموجهة نحو هذه الفئات العمرية من المحتمل أن تحقق نتائج أفضل على فيسبوك.
أما مستخدمو تويتر فهم أصغر سناً، إذ ينتمي حوالي 41% منهم للفئة العمرية بين 18 و29 عاماً، كما أن نسبة الذكور أعلى من الإناث على تويتر. ويُعد مستخدمو تويتر من الفئات المهتمة بالأخبار والسياسة والتكنولوجيا. لذا فالمحتوى ذو الطابع الإخباري والتقني مناسب بشكل أكبر لهذه الفئة الشابة والنشطة.
أما إنستغرام فيجذب بشكل رئيسي الفئات الأصغر سناً، وخاصة من عمر 18 إلى 29 عاماً، ويمتاز مستخدموه بالانفتاح على التسوق ومتابعة العلامات التجارية، لذا فهو منصة مثالية لعرض المنتجات والحملات الإعلانية الجذابة مرئياً.
وللحصول على معلومات أوسع عن مختلف المنصات والجمهور المستهدف في كل منصة، يمكنك الاستعانة بخبراء لندن بالعربي من خلال زيارة صفحة اتصل بنا ، إلى جانب غيرها من خدماتنا المتاحة.
حدد أهدافك
يعتبر تحديد أهداف نشاطك التجاري أحد أبرز العوامل التي تساعدك عندما تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا. حيث ستؤثر أسباب وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي من البداية على قرارك. إذا كنت تريد مشاركة المحتوى والتفاعل مع متابعيك، هناك العديد من المنصات التي ستعمل بناءً على نوع المحتوى الذي تشاركه. أما إذا كان دعم العملاء هدفًا رئيسيًا بالنسبة لك، يجب أن تضع تويتر وفيسبوك في قائمة الاعتبار الخاصة بك قبل إنستقرام.
كما يسر فريق لندن بالعربي مساعدتك على تحديد أهدافك على الوجه الامثل، فلا تتردد في زيارة صفحة اتصل بنا ، واطلع على غيرها من خدماتنا المتاحة.
اقرأ أيضا: تحديات التجارة الإلكترونية وحلولها: تغلب على مشاكل متجرك بشكل احترافي
نوع المحتوى المناسب
يجب دراسة وتحليل نوع المحتوى الذي يناسب طبيعة نشاطك التجاري والصناعة التي تنتمي إليها، حتى تتمكن من إنتاج محتوى ذي صلة وفائدة لجمهورك على منصات التواصل الاجتماعي. مما يساعدك عندما تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا.
فمثلاً إذا كنت تمتلك متجراً إلكترونياً لبيع مستحضرات التجميل، فالمحتوى المرئي من صور وفيديوهات توضيحية سيكون مناسباً بشكل أكبر لمنصة مثل إنستغرام. بينما إذا كان نشاطك في مجال الاستشارات والخدمات المهنية، فالمحتوى النصي الغني بالمعلومات والنصائح سيكون الأنسب لمنصة مثل لينكدإن.
كما يجب مراعاة طول المحتوى ووقت الاستهلاك. فمثلاً محتوى تويتر يفضل أن يكون قصيراً وسريع الاستهلاك نظراً لطبيعة المنصة. بينما المحتوى على فيسبوك وإنستغرام يمكن أن يكون أطول وأكثر تفصيلاً.
ووفقاً لدراسة نشرتها Sprout Social عام 2022، فإن الفيديوهات القصيرة والصور هي أكثر أنواع المحتوى فاعلية على فيسبوك وإنستغرام. بينما مقاطع الفيديو الطويلة والبودكاست أكثر شيوعاً ونجاحاً على يوتيوب. والنصوص المكتوبة تؤدي بشكل أفضل على تويتر ولينكدإن.
كما يسر فريق لندن بالعربي مساعدتك على دراسة وتحليل نوع المحتوى الذي يناسب طبيعة نشاطك التجاري، فلا تتردد في زيارة صفحة اتصل بنا ، واطلع على غيرها من خدماتنا المتاحة.
تحليل المنافسين
من المفيد تحليل المنصات التي يستخدمها منافسوك في نفس المجال ومعرفة أيها أكثر فاعلية لديهم لاتخاذ قرار مدروس، هو ما يساعدك عندما تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا. حيث يُعد تحليل ما يقوم به منافسوك على منصات التواصل الاجتماعي خطوة مهمة قبل اتخاذ قرار الاستثمار التسويقي، حيث يساعد ذلك في تحديد المنصة الأنسب ووضع استراتيجية فعالة.
يجب فحص المنصات التي يستخدمها منافسوك ومعرفة ما هي الأكثر استخدامًا ونشاطًا من قبلهم. كما يجب تحليل نوعية المحتوى الذي ينشرونه ومدى تفاعل الجمهور معه. ذلك سيساعدك على تحديد أنسب المنصات لمجالك.
كما ينصح بإجراء تحليل مقارنة بينك وبين منافسيك فيما يتعلق بعدد المتابعين ومعدل النمو. ومراقبة الحملات الإعلانية التي يقومون بها لتحديد أنجع الأساليب. وهي خدمات يتيحها لك خبراء لندن بالعربي فلا تتردد في زيارة صفحة اتصل بنا ، واطلع على غيرها من خدماتنا المتاحة.
اقرأ أيضا: من الربح إلى رضا العملاء: كيفية تحليل مؤشرات أداء متجرك الإلكتروني مع لندن بالعربي
افهم المنصات المختلفة واستخداماتها
إن فهم المنصات المختلفة واستخداماتها من أبرز العوامل التي تساعدك عندما تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا. فلكل منصة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي شخصيتها الخاصة وطرق التواصل الخاصة بها. فتويتر رائع للمحادثات والموضوعات الشائعة، في حين أن لينكد إن جيد لمشاركة الخبرة المهنية ومعلومات الشركة. كما أن سناب تشات أول من طرح المنشورات المختفية.
قم بقضاء بعض الوقت في فهم القنوات التي تفكر فيها وتأكد من معرفتك ببروتوكول التواصل. هذا لن يساعدك فقط عندما تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا، ولكنه سيساعدك أيضًا على تجنب أخطاء التواصل.
كما يسر خبراء لندن بالعربي مساعدتك على فهم المنصات المختلفة، فبادر بزيارة صفحة اتصل بنا ، واطلع على غيرها من خدماتنا المتاحة.
دراسة الإمكانات التسويقية للمنصات المختلفة
تتيح منصات مثل فيسبوك وإنستغرام إمكانات تسويقية متقدمة مثل الإعلانات المدفوعة والتي يمكن الاستفادة منها. توفر منصات التواصل الاجتماعي العديد من الإمكانات والأدوات التسويقية التي يمكن للشركات وأصحاب الأعمال استغلالها للوصول لجمهور أوسع والترويج لعلاماتهم التجارية ومنتجاتهم.
فعلى سبيل المثال، يوفر فيسبوك وإنستغرام خاصية الإعلانات المدفوعة بعدة أشكال منها الصور والفيديوهات والمنشورات النصية، مع إمكانية استهداف فئات محددة بناءً على البيانات الديموغرافية والتفضيلات.
كما تتيح لينكدإن ميزة إعلانات المنشورات المستهدفة، وخاصية الهاشتاجات الرائجة على تويتر التي يمكن الاستفادة منها. بالإضافة إلى إمكانات رعاية المحتوى المدفوع عبر مؤثرين وشخصيات بارزة.
ووفقاً لتقرير هوبسبوت عام 2022، تعد ميزة الإعلانات المدفوعة عبر السوشيال ميديا من أكثر الأدوات استخداماً وفاعليةً لدى 92% من الشركات.
تساعدك دراسة الإمكانات التسويقية للمنصات المختلفة عندما تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا. كما تساعدك خدماتنا في الحصول على هذه الدراسة الشاملة فلا تتردد في زيارة صفحة اتصل بنا.
سهولة الإدارة والقياس
إن سهولة الإدارة والقياس هي أحد أهم العوامل التي تساعدك عندما تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا. فمن المهم اختيار منصة توفر أدوات إدارة وقياس متطورة لتتبع أداء حملاتك التسويقية بسهولة مثل إحصاءات المتابعين والانطباعات والتفاعلات. يُعد اختيار منصة توفر أدوات إدارة وتحليل متطورة أمراً ضرورياً لقياس مدى نجاح حملاتك التسويقية والتفاعل معها.
فعلى سبيل المثال، توفر منصات مثل فيسبوك وإنستغرام إحصائيات مفصلة عن المتابعين والانطباعات والنطاق الجغرافي، بالإضافة إلى بيانات أداء الإعلانات. كما تتيح تويتر خاصية تحليلات شاملة حول التغريدات والهاشتاجات.
وتُمكّن هذه الأدوات المسوقين من قياس مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل النمو في عدد المتابعين، ونسبة التفاعل والانطباعات، وأداء المحتوى مقارنةً بالمنافسين، وغيرها من المقاييس التي تساعد في تقييم فاعلية الاستراتيجيات التسويقية وتحسينها.
اقرأ أيضا: هل تبحث عن أفضل شركة سيو في لندن وبريطانيا: لندن بالعربي هي ما تبحث عنه!
ومهما كانت المنصات التي تخارها، فأنت بحاجة إلى الاعتناء بها، ورعايتها. إذا كان لديك شخص واحد فقط لإدارة المنصات التي تختارها، يمكنه تخصيص خمس ساعات أسبوعيًا لوسائل التواصل الاجتماعي، عندها سترغب في تقييد قنواتك إلى واحدة أو اثنتين. إذا كان لديك شخص بدوام كامل، يمكنك أن تمتلك العديد من القنوات. كما يسر فريق لندن بالعربي مساعدتك على إدارة قنواتك على مختلف التواصل الاجتماعي، فلا تتردد في زيارة صفحة اتصل بنا، وتعرف على خدماتنا المتاحة.
اختيار الاستراتيجيات المثلى
بعد اختيار المنصة، يأتي دور وضع الاستراتيجية التسويقية المناسبة التي تستغل إمكانات تلك المنصة بشكل أمثل، سواء الإعلانات أو المحتوى الجاذب أو غيرها. وتشمل الاستراتيجيات المثلى:
- إنتاج محتوى جاذب وذي قيمة بشكل منتظم مع مراعاة تفضيلات الجمهور ونوع المنصة.
- المزج بين المحتوى الترويجي والترفيهي والتعليمي.
- استخدام الإعلانات المدفوعة المستهدفة بعناية.
- التفاعل الفعال مع المتابعين والرد على استفساراتهم.
- قياس وتحليل النتائج باستمرار وتعديل الاستراتيجية وفق ذلك.
وفقًا لدراسة براندواتش عام 2021، تُعد هذه من أفضل الممارسات لضمان الوصول للجمهور وزيادة المبيعات.
يُعد اختيار المنصة الأمثل للتواصل الاجتماعي خطوة حاسمة لنجاح أي استراتيجية تسويقية رقمية في السوق البريطانية الديناميكية. ولابد من دراسة العديد من العوامل بعناية قبل اتخاذ هذا القرار المصيري، بدءًا من فهم احتياجات وخصائص الجمهور وصولاً إلى تحليل أدوات القياس والإدارة المتاحة.
كما يمكنك الحصول على المساعدة لوضع الاستراتيجيات المثلى التي تتنايب مع منصات التواصل الاجتماعي التي اخترتها، من خلال الاستعانة بخبراء لندن بالعربي فلا تتردد في زيارة صفحة اتصل بنا، وتعرف على خدماتنا المتاحة.
كما يجب الأخذ بعين الاعتبار، نوعية المحتوى والإمكانات التسويقية على كل منصة، ومدى ملاءمتها لطبيعة النشاط التجاري، عندما تختار منصة التواصل الاجتماعي الأنسب لنشاطك التجاري في لندن وبريطانيا.
وفي النهاية، المرونة والقدرة على تكييف الاستراتيجيات باستمرار ضرورية لمواكبة التغيرات المتلاحقة في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. فباتباع الخطوات السليمة، سيضمن وصول أي نشاط تجاري إلى جمهور واسع ومؤثر عبر المنصة الأكثر تلبيةً لاحتياجاته.
