في عصر تكثر فيه خيارات السفر الجوية، برزت الخطوط الجوية التركية كرائدة ذات رؤية في قطاع الطيران حيث ارتقت بتجربة السفر ملبية بذلك احتياجات وتفضيلات المسافرين المتميزة.
تقدم الخطوط الجوية التركية مجموعة رائعة من الفئات التي تمزج بين الفخامة والراحة. مع الالتزام بتقديم خدمة لا مثيل لها، وضعت شركة الطيران معايير عالية وحولت الرحلات العادية إلى مغامرات غير عادية. من درجة الأعمال الحصرية والفاخرة إلى الدرجة الاقتصادية المريحة ذات الأسعار المعقولة، أعادت الخطوط الجوية التركية تعريف فن السفر الجوي حقًا.. تابع معنا.
كل ما تود معرفته عن الخطوط الجوية التركية
اكتسبت الخطوط الجوية التركية سمعة طيبة من خلال ربط الناس عبر القارات وتزويدهم بتجارب سفر رائعة. سواء تعلق الأمر بوسائل الراحة المبتكرة على متن الطائرة أو الخدمة المتميزة، فإن شركة الطيران لا تدخر جهداً في سعيها لجعل كل رحلة ممتعة ولا تنسى لركابها.
إن تاريخ الخطوط الجوية التركية المثير للاهتمام، إلى جانب تفانيها الراسخ في إرضاء العملاء، حيث يميزها عن شركات الطيران الأخرى ويجعلها تجربة لا غنى عنها لأي شخص يحب السفر بأناقة. تابع معنا.
معلومات حول أسطول وركاب وطائرات الخطوط الجوية التركية
تشغل الخطوط الجوية التركية حاليًا أسطولًا يضم أكثر من 350 طائرة بما في ذلك الطائرات ضيقة وطائرات المجسم العريض. يتكون أسطولها من طائرات Airbus, Boeing و Embraer ويتم تحديثه باستمرار بطائرات جديدة أكثر كفاءة في استهلاك الوقود.
اعتبارًا من عام 2020، طارت الخطوط الجوية التركية إلى أكثر من 319 وجهة في 127 دولة مما يجعلها واحدة من أكبر شبكات الطيران في العالم. وفي عام 2019، نقلت شركة الطيران أكثر من 74 مليون مسافر وشهدت زيادة مطردة في حركة الركاب على مر السنين.
تلتزم الخطوط الجوية التركية أيضًا بالاستدامة مع خطط لتقليل انبعاثات الكربون من خلال استخدام طائرات أكثر كفاءة في استهلاك الوقود وأنواع وقود بديلة. في عام 2020، تسلمت شركة الطيران أول طائرة A350-900 وهي مجهزة بأحدث التقنيات لتحسين كفاءة الوقود وتقليل تأثيرها على البيئة.
بشكل عام، يساهم حجم أسطول الخطوط الجوية التركية وحركة الركاب والالتزام بالاستدامة في ترسيخ مكانتها كواحدة من أكثر شركات الطيران الوطنية نجاحًا واحترامًا في العالم.
قد تود أن تقرأ عن: الخطوط الإماراتية.. كل ما تود معرفته
برنامج ولاء شركة الخطوط التركية
يقدم برنامج ولاء الخطوط الجوية التركية، Miles & Smiles، للعملاء مجموعة من المزايا والمكافآت على ولائهم. يمكن لأعضاء Miles & Smiles كسب الأميال عندما يسافرون مع الخطوط الجوية التركية أو شركات الطيران الشريكة لها وكذلك عند التسوق مع شركاء معينين أو استخدام بطاقات ائتمان Miles & Smiles. يمكن بعد ذلك استبدال الأميال بتذاكر الطيران والترقيات والإقامات الفندقية وتأجير السيارات والمزيد.
لدى Miles & Smiles أربعة مستويات للعضوية: Classic و Classic Plus و Elite و Elite Plus. يقدم كل مستوى المزيد من المزايا والمكافآت مثل الدخول إلى الصالة وبدل أمتعة إضافي وأولوية تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة.
تقدم Miles & Smiles أيضًا خيار عضوية عائلية فريد والذي يسمح لما يصل إلى ستة أفراد من العائلة بكسب الأميال واستبدالها معًا.
لكسب الأميال، يحتاج الأعضاء ببساطة إلى تقديم رقم Miles & Smiles الخاص بهم عند حجز رحلاتهم أو إجراء عمليات شراء مع العلامات التجارية الشريكة. يمكن للأعضاء أيضًا كسب أميال الحالة والتي تساهم في مستوى عضويتهم من خلال السفر مع الخطوط الجوية التركية أو شركات الطيران الشريكة لها. وكلما زاد عدد الأميال التي يكسبها العضو كلما ارتفع مستوى عضويته.
استبدال الأميال سهل كذلك حيث يمكن للأعضاء استخدام أميالهم مباشرة على موقع الخطوط الجوية التركية أو تطبيق الهاتف المحمول لحجز رحلات طيران أو مكافآت أخرى. يمكن أيضًا استبدال الأميال مع شركات الطيران أو الفنادق الشريكة.
بشكل عام، يعد Miles & Smiles برنامجًا رائعًا لأي شخص يتردد على الخطوط الجوية التركية أو يبحث عن طريقة لكسب مكافآت لأنشطة السفر والتسوق. فمع مجموعة واسعة من المزايا والمكافآت ومستويات العضوية، تقدم Miles & Smiles شيئًا للجميع.
إقرأ المزيد: الخطوط الجوية البريطانية .. كل ما يهمك معرفته عن عملاق السفر البريطاني
10 أشياء يجب معرفتها عن طيران الخطوط الجوية التركية
قد لا تكون الخطوط الجوية التركية معروفة جيدًا للمسافرين مقارنة بطيران الإمارات أو الخطوط الجوية القطرية، لكنها شركة طيران رائعة لعدد من الأسباب. ولكن على مدار الـ 88 عامًا الماضية، نمت شركة الطيران بهدوء لتصبح قوة عالمية.
من شبكة طرقهم المذهلة إلى مطبخهم وصالاتهم ذات المستوى العالمي إلى قاعدتهم في واحدة من أكبر محاور الطيران في العالم، مطار إسطنبول (IST)، يجب أن تكون الخطوط الجوية التركية على تجربتك التالية لرحلتك القادمة.
يسافرون إلى بلدان أكثر مقارنة بشركات الطيران الأخرى
لطالما حملت الخطوط الجوية التركية لقب السفر إلى دول أكثر من أي شركة طيران أخرى، وهذا يعني أنه يمكنهم توصيلك من النمسا إلى أنغولا ومن اليابان إلى الأردن ومن بنما إلى الفلبين عبر مركزهم العالمي الضخم في اسطنبول (IST). و إذا كنت تتطلع إلى السفر بين وجهتين لا توجد بهما رحلات مباشرة، فمن المحتمل أن تطير الخطوط الجوية التركية الى هناك.
تقديم طعام على مستوى عالمي
تشتهر شركة الطيران التركية في جميع أنحاء صناعة الطيران بتقديم خدمات التموين عالية الجودة، التي تقدمها DO&CO. كما أنهم يفتخرون بالطعام التركي التقليدي بالإضافة إلى خيارات طعام عالمية. لا تتوقع دجاجًا جافًا أو كرواسون قاس على متن الخطوط الجوية التركية.
في كل من الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال، يتم تقديم بعضًا من أفضل الأطعمة التي من المحتمل أن تتذوقها على متن الطائرة.
إقرأ أيضاً: الخطوط الجوية السعودية وشروط السفر
بعض الرحلات الجوية لديها طاهٍ على متن الطائرة
إذا رأيت أحد أفراد طاقم الطائرة على متن رحلتك القادمة من الخطوط الجوية التركية لمسافات طويلة مرتديًا ملابس الطهاة البيضاء، فهو أحد “الطهاة الطائرين” في شركة الطيران. عضو الطاقم هذا مسؤول عن إعداد الطعام الذي يتم تقديمه في درجة الأعمال على متن الرحلة.
إنه أمر مثير للدهشة بعض الشيء، لكنه يعد أمرًا جديدًا ممتعًا عند السفر في شركة طيران استثمرت حقًا في عروض الأطعمة والمشروبات الخاصة بها.
أسطول طائرات ضخم
تمتلك الخطوط الجوية التركية أسطولًا ضخمًا من 400 طائرة تقريبًا من طائرة إيرباص A319 الصغيرة إلى طائرة بوينج 777-300ER العملاقة. قد يكون هذا أمرًا جيدًا إلى حد ما فيما يتعلق بنوع الطائرة التي ستركب بها حيث توجد مقايضات منتظمة للطائرات لأسباب تشغيلية.
ومع ذلك، فهم يشغلون بانتظام طائرات مُهيأة لمسافات طويلة على طرق قصيرة ومتوسطة المدى، وهو خبر سار للمسافرين في كل من الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال.
في الدرجة الاقتصادية، يمكنك توقع وجود شاشات خلفية للمقعد ومقصورة كبيرة لتمتد ساقيك فيها. تأتي درجة رجال الأعمال مع مقاعد مسطحة لجميع الركاب. ابحث عن طائرات إيرباص A330 و A350 بالإضافة إلى طائرات بوينج 787 و 777 على الرحلات إلى أمثال لندن (LHR) وباريس (CDG) وجنيف (GVA) لتجربة طائرات المسافات الطويلة على مسارات المسافات القصيرة.
مركزهم هو واحد من أكبر المطارات في العالم
انتقلت الخطوط الجوية التركية إلى مركزها الجديد في إسطنبول في عام 2019 وهو حاليًا أكبر مطار في العالم. يتألف من محطة ضخمة واحدة مع خمسة أرصفة مختلفة للكونكورس وحوالي 143 بوابة ركاب إيروبريدج.
إن وجود كل شيء تحت سقف واحد ضخم يعني عدم وجود نقل محبط للحافلات أو القطارات (وهو ما سيكون مصدر ارتياح لأي شخص قام بتغيير المحطات في أي وقت مضى في لندن هيثرو). ولكن كن على علم بأنه لا يوجد نظام عبور بين أي من البوابات.
عضو تحالف ستار Star Alliance
يمكن أن تكون الخطوط الجوية التركية استخدامًا رائعًا للنقاط والأميال نظرًا لخدماتها الرائعة وشبكة مساراتها المذهلة. لحسن الحظ، هم أعضاء في Star Alliance مما يعني أنه يمكنك كسب الأميال في برامج مثل United miles Plus و Air Canada Aeroplan و Singapore Airlines KrisFlyer و Lufthansa Miles & More عند السفر على الخطوط الجوية التركية. يمكنك أيضًا استبدال الأميال في هذه البرامج للرحلات الجوية على الخطوط الجوية التركية.
يحسنون ببطء مقاعدهم في درجة الأعمال
على الرغم من كونها شركة طيران قوية بشكل عام، إلا أن الشكوى الشائعة حول الخطوط الجوية التركية هي أن مقاعد درجة الأعمال في غالبية طائراتهم بها مقاعد مستوية. ولكن في تكوين 2-2-2 أو 2-3-2 بعض الركاب ليس لديها وصول مباشر إلى الممر وهناك القليل جدًا من الخصوصية أو التخزين.
المقاعد الوسطى في درجة الأعمال قديمة للغاية، ولكن لحسن الحظ، تتميز طائرات بوينج 787 دريملاينر وطائرة إيرباص A350 التابعة للخطوط الجوية التركية بمقاعد أفضل بكثير في درجة الأعمال حيث يتمتع جميع الركاب بالوصول المباشر إلى الممر والخصوصية والتخزين.
سترغب في الوصول مبكرًا إلى صالة اسطنبول الخاصة بهم
الخطوط الجوية التركية لديها صالة ممتازة في مركز اسطنبول (IST). فإلى جانب آلاف الأمتار المربعة من المساحة، هناك الكثير من محطات الطهي المختلفة حيث يقوم موظفو الصالة باستمرار بإعداد طعام تركي طازج ممتاز. إذا رأيت فطيرة طازجة تخرج من الفرن، فلا تتعجب و تأكد من تناول بعضها بسرعة.
اسطنبول هي مدينة توقف رائعة
إذا لم تكن قد زرت اسطنبول من قبل، فعليك اعتبارها مدينة رائعة للزيارة وخيار توقف رائع. إنها مزيج يجمع بين الشرق والغرب تقنيًا وهي المدينة الرئيسية الوحيدة في العالم التي تمتد عبر قارتين (أوروبا وآسيا). لديها 2500 عام من التاريخ والثقافة، و 3000 مسجد والحياة الليلية نابضة بالحياة وتعتبر واحدة من أكثر المدن غرابة في أوروبا. تحقق من قصر توبكابي والبازار الكبير والمسجد الأزرق وخاصة آيا صوفيا الذي بني ككاتدرائية أرثوذكسية عام 537.
يقع مطار إسطنبول على بعد حوالي 60 دقيقة من وسط إسطنبول، لذا ستحتاج على الأرجح إلى أكثر من ليلة واحدة لاستكشاف هذه المدينة الساحرة.
الرحلات الداخلية مدهشة للغاية
تركيا بلد كبير بشكل مدهش، وما لم تكن ترغب في قيادة سيارة لمسافات طويلة أو ركوب حافلة. وعلى الرغم من أن الخطوط الجوية التركية تقدم خدمات كاملة، إلا أنها غالبًا ما تقدم أسعارًا محلية رخيصة بشكل مذهل داخل تركيا وجداول زمنية متكررة، لذلك لا داعي لرحلات في الساعة 6 صباحًا إذا كنت لا تريدها.
إقرأ أيضًا: أفضل أماكن السياحة الشتوية في لندن 2023
معايير الراحة والسلامة
تسعى الخطوط الجوية التركية جاهدة لتوفير راحة وأمان استثنائي على متن طائراتها مما يضمن للركاب رحلة ممتعة وخالية من الإجهاد. تقدم شركة الطيران مجموعة متنوعة من خيارات المقاعد المصممة لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المختلفة.
يمكن للركاب الاختيار من بين المقاعد الاقتصادية القياسية مع مساحة مريحة للأرجل أو اختيار مقاعد الدرجة الاقتصادية أو درجة الأعمال المتميزة التي تتميز بوسائل راحة محسّنة ومساحة إضافية.
عندما يتعلق الأمر بالترفيه على متن الطائرة، فإن الخطوط الجوية التركية تذهب إلى أبعد الحدود لتسلية الركاب طوال رحلتهم. تتوفر شاشات ظهر شخصية حديثة على معظم الطائرات وتقدم مجموعة واسعة من الأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى والألعاب والمزيد. يمكن للمسافرين أيضًا الوصول إلى نظام “Planet” الرقمي الخاص بشركة الطيران الحائز على جوائز والذي يوفر تجربة ترفيهية سلسة وغامرة.
يعد تناول الطعام على متن الخطوط الجوية التركية متعة طهوية. مع الالتزام بتقديم وجبات عالية الجودة، تقدم شركة الطيران مجموعة متنوعة من الخيارات الشهية التي أعدها طهاة مشهورون.
يمكن للمسافرين تذوق المأكولات العالمية والتركية اللذيذة بالإضافة إلى مجموعة مختارة من المشروبات. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن طلب وجبات خاصة مسبقًا لتلبية متطلبات أو تفضيلات غذائية محددة.
تولي الخطوط الجوية التركية أهمية قصوى للسلامة وتضمن الالتزام بمعايير سلامة صارمة. تم تجهيز أسطول الشركة بتقنيات متطورة ويخضع لفحوصات صيانة دورية لدعم أعلى لوائح السلامة. يعمل الطيارون وطاقم المقصورة المدربون تدريباً عالياً وذوي الخبرة بجد للحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة لجميع الركاب على متن الطائرة.
فئات الخطوط الجوية التركية
إليك المعلومات المتعلقة بفئات السفر التي تقدمها الخطوط الجوية التركية:
- فئة درجة الأعمال: درجة الأعمال على الخطوط الجوية التركية هي خدمة متميزة تقدم للمسافرين الذين يبحثون عن تجربة فاخرة ومريحة. يتمتع ركاب درجة رجال الأعمال بمساحة إضافية وخصوصية مع أسرة مسطحة بالكامل ووصول مباشر إلى الممر في معظم الرحلات الطويلة.
يحصل الركاب أيضًا على أولوية تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة والوصول إلى صالات حصرية وبدل أمتعة أعلى. تقدم درجة رجال الأعمال على متن الخطوط الجوية التركية وجبات ذواقة ومجموعة واسعة من المشروبات وخيارات ترفيه ممتازة بما في ذلك سماعات إلغاء الضوضاء
- فئة الدرجة السياحية: الدرجة السياحية هي فئة الخدمة القياسية للخطوط الجوية التركية وهي مصممة للمسافرين الذين يريدون خيارًا أكثر بأسعار معقولة. على الرغم من التكلفة المنخفضة، لا يزال الركاب يتمتعون بمقاعد مريحة ووجبات ومشروبات مجانية ونظام الترفيه الشامل لشركة الطيران.
تقدم الدرجة السياحية في الخطوط الجوية التركية مساحة مقعد من 31 إلى 32 بوصة وعرض مقعد من 16 إلى 17 بوصة في معظم الرحلات الطويلة
- فئات سفر أخرى: تقدم الخطوط الجوية التركية درجات سفر إضافية مثل Comfort Class و First Class اعتمادًا على المسار والطائرة التي تديرها شركة الطيران. تقدم Comfort Class تجربة اقتصادية متميزة على طرق محددة مع مساحة إضافية للساقين ومقاعد أوسع وخدمات ذات أولوية مثل تسجيل وصول مخصص وتسليم الأمتعة.
أما First Class فهي متاحة فقط على الطرق الدولية طويلة المدى وتتضمن أجنحة مغلقة بالكامل ووجبة طعام خاصة وخدمة يقظة من أحد أفراد الطاقم المخصص لكل راكب.
إقرأ أيضًا: أفضل أماكن السياحة في مدينة برايتون في بريطانيا – دليل شامل 2023
الأسئلة الشائعة عن الخطوط الجوية التركية
إليك إجابات لبعض الأسئلة:
ما هو الوزن المسموح به على الخطوط التركية 2023؟
في عام 2023، يختلف الوزن المسموح به على الخطوط الجوية التركية حسب المسار ودرجة السفر. فبالنسبة لمعظم المسارات الدولية، يُسمح لركاب الدرجة السياحية بفحص ما يصل إلى حقيبتين بحد أقصى 23 كجم لكل منهما بينما يُسمح لركاب درجة رجال الأعمال بفحص ما يصل إلى 3 حقائب بوزن أقصى 32 كجم لكل منهما.
كم عدد الحقائب المسموح بها على الخطوط الجوية التركية؟
عدد الحقائب المسموح بها على الخطوط الجوية التركية في عام 2023 يعتمد على مسار ودرجة السفر. في معظم المسارات الدولية، يُسمح لركاب الدرجة الاقتصادية بفحص ما يصل إلى حقيبتين بينما يُسمح لركاب درجة رجال الأعمال بما يصل إلى 3 حقائب.
ما هي الأشياء الممنوعة على متن طائرة الخطوط التركية؟
حظرت الخطوط الجوية التركية نقل بعض المواد على متن طائراتها. وتشمل المتفجرات والأسلحة والمواد القابلة للاشتعال والعناصر الأخرى التي يمكن أن تشكل تهديدًا على سلامة الركاب وأفراد الطاقم يمكنك التأكد منها هنا.
كم كيلو يحق للمسافر على الخطوط الجوية التركية؟
يختلف استحقاق الوزن للمسافر على الخطوط الجوية التركية اعتمادًا على المسار ودرجة السفر. يحق لمسافري الدرجة الاقتصادية عمومًا الحصول على 23 كجم كحد أقصى لكل حقيبة مسجلة بينما يمكن لمسافري درجة رجال الأعمال الحصول على ما يصل إلى 32 كجم لكل حقيبة مسجلة.
ما هي شروط السفر على الخطوط الجوية التركية؟
ستعتمد شروط السفر على الخطوط الجوية التركية على المسار المحدد ودرجة السفر. ومع ذلك، يمكن للمسافرين توقع خدمات مثل الوجبات والمشروبات المجانية على متن الطائرة والوصول إلى أنظمة الترفيه والالتزام بمعايير السلامة والخدمة الاستثنائية.
هل يمكن للمسافر شراء وزن على الخطوط الجوية التركية؟
نعم، يمكن للمسافرين الذين يحتاجون إلى تجاوز الوزن المسموح به للأمتعة شراء وزن إضافي على الخطوط الجوية التركية في عام 2023. يمكنهم حساب تكلفة الأمتعة الزائدة وشراء بدل إضافي عبر الإنترنت أو في المطار.
ما هي الأبعاد القصوى وقيود الوزن لأمتعة المقصورة الخاصة بك؟
في الدرجة السياحية، يمكنك إحضار حقيبة يد واحدة يجب ألا تزيد أبعادها عن 23x40x55 سم وبوزن أقصاه 8 كجم. يمكن لمسافري درجة الأعمال إحضار قطعتين من حقائب اليد التي يجب ألا تزيد أبعاد كل منها عن 23x40x55 سم وبوزن أقصاه 8 كجم.
ما هو رقم المسافر المعروف؟
يُستخدم هذا الرقم للرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة ويوضح أن الفحوصات المسبقة للرحلة وعمليات فحص السلامة المطلوبة للرحلة قد اكتملت.
متى يمكنك تسجيل الوصول عبر الإنترنت؟
يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من الرحلة وينتهي قبل 90 دقيقة من الرحلة. يمكنك التحقق مما إذا كان هناك خيار تسجيل الوصول عبر الإنترنت في المطار الذي ستتم فيه رحلتك.
كيف يتم حساب أرباح الأميال وإنفاقها؟
يتم احتساب مبلغ الأميال المقتطعة أو المضافة إلى حسابك وفقًا لشروط البرنامج في وقت النشاط الذي كسب الأميال. الخطوط الجوية التركية مخولة بوضع هذه الشروط وتحتفظ بالحق في إجراء تغييرات.
هل يمكنك شراء تذكرة ببطاقة الائتمان الخاصة بك والدفع على أقساط؟
يمكنك دفع ثمن تذكرتك على أقساط عند استخدام بطاقة ائتمان من أحد البنوك الشريكة لنا.
هل توجد خدمة مساعدة طبية في المطار؟
لا، لا تقدم الخطوط الجوية التركية هذا النوع من الخدمة. ومع ذلك، يمكنك استخدام الخدمات الطبية التي يقدمها المطار.
إقرأ أيضًا: السياحة في لندن مدينة الضباب وعاصمة بريطانيا 2023
المصادر التي تمت الاستعانة بها:
