أفضل الاستراتيجيات المتبعة في لندن بالعربي من أجل التسويق الإلكتروني للمطاعم وزيادة مبيعاتها

تعد المطاعم من أهم القطاعات الاقتصادية في العالم، حيث تتنوع أنواع المطاعم وتختلف أساليب الإدارة والخدمة من مكان إلى آخر.

وبسبب الإنتشار الكبير تشهد المطاعم منافسة شديدة بين بعضها البعض، وبما أن المطاعم تعتمد بشكل كبير على العملاء للبقاء في الأعمال، فإنه من الضروري أن تتخذ الأستراتيجيات المناسبة لتحقيق النجاح والاستمرارية. بما في ذلك استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم. وسواء كنت تدير مطعمًا كبيرًا أو صغيرًا، فإن وجود خطة تسويقية جيدة يمكن أن يساعد على جذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات.

سيتناول هذا المقال استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم. سنستعرض أيضًا بعض الأفكار والأدوات التي يمكن استخدامها لتحسين الأداء وجذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات.

ماهي صناعة المطاعم؟

تعد صناعة المطاعم من القطاعات الاقتصادية المهمة، وهذا يشتمل على كل من يقوم بإعداد وتقديم الأطعمة والمشروبات للزبائن. بمافيها المطاعم الصغيرة وسلاسل الوجبات السريعة والمطاعم الفاخرة. وتعتبر صناعة المطاعم مساهماً هاماً في الاقتصاد العالمي، حيث تدر عائدات بمليارات الدولارات كل عام وتوفر فرص عمل لملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم.

وفقًا لجمعية المطاعم الوطنية، توظف صناعة المطاعم في الولايات المتحدة وحدها أكثر من 10٪ من القوى العاملة في البلاد وتدر مبيعات تزيد عن 899 مليار دولار سنويًا. وتتمتع صناعة المطاعم بقدرة تنافسية عالية، حيث يتم باستمرار افتتاح مطاعم جديدة وفي نفس الوقت تسعى المطاعم الحالية باستمرار لتحسين عروضها وجذب المزيد من العملاء. يجب أن تقدم المطاعم الناجحة طعامًا عالي الجودة وخدمة عملاء ممتازة مع إدارة التكاليف، وبناء هوية قوية للعلامة التجارية، ولذلك لابد من اتباع استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم للوصول إلى الأهداف المرجوه.

ماهي استراتيجية التسويق للمطاعم؟

استراتيجية تسويق المطعم هي خطة يتم من خلالها تحديد كيف سيقوم المطعم بالترويج لمنتجاته وخدماته لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. يجب أن تكون الإستراتيجية مصممة خصيصا للسوق المستهدف للمطعم وأهدافه وميزانيته، ويجب أن تتضمن مزيجا من الاستراتيجيات المصممة للوصول إلى العملاء من خلال قنوات ونقاط اتصال متعددة. وتشمل استراتيجيات تسويق المطاعم الإعلان، والعروض الترويجية، والأحداث، والتركيز على ولاء الضيوف، وخدمة العملاء، وأهم الاستراتيجيات في الوقت الحالي هو التسويق الإلكتروني للمطاعم.

استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم

ترتبط الاستراتيجية التسويقية الرئيسية للمطعم بجودة الطعام المقدم، والخدمات، وموقع المطعم، وبالإضافة لذلك هناك العديد من الخطوات التي تستطيع القيام بها لمساعدتك في تسويق مطعمك:

أنشئ هوية قوية للعلامة التجارية

يعد تطوير هوية قوية للعلامة التجارية من أهم استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم. حيث أن هوية علامتك التجارية هي التي ينظر بها عملاؤك والجمهور من خلالها إلى مطعمك، ويجب أن تعكس شخصية وقيم مطعمك.

ولتنشئ هوية قوية للعلامة التجارية الخاصة بمطعمك، عليك أولًا أن تفهم جمهورك المستهدف، ثم تقسم هذا الجمهور إلى شخصيات مشترية فردية ذات اهتمامات وأنماط حياة تلبي احتياجات مطعمك. أنشئ سمة وشعورًا يتناسبان جيدًا مع جميع هذه الشخصيات، ثم عبر عن ذلك في كل جزء من المحتوى الذي تنشئه وفي كل إجراء تتخذه.

اقرأ أيضا:اختبر تراث الطهي في مدينة Bath البريطانية من خلال زيارة متحف سالي

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على تطوير هوية العلامة التجارية لمطعمك:

قم بتحديد مايتميز به مطعمك

يجب عليك التركيز على الأمور التي تتميز بها عن المنافسين، سواء أكان ذلك في الأطباق التي تقدمها، أو الأجواء في المطعم، أو جودة الخدمات المقدمة، وما إلى ذلك من الجوانب التي تميزك عن الآخرين.

قم باختيار اسمك وشعارك بعناية

اختر اسما وشعارا يعكسان شخصية مطعمك وقيمه. حيث تكمن أهمية اختيار اسم وشعار المطعم، في خلق هوية قوية للعلامة التجارية والتي تساعد في التسويق الإلكتروني للمطاعم. فالاسم والشعار يساعدان في تحديد مكانة المطعم في السوق وتميزه عن المنافسين، كما يساعدان على تكوين صورة إيجابية عن المطعم بين العملاء والزوار. ويمكن استخدامه للترويج للمطعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والمطبوعات.

كما يجب أن يكون شعارك واسمك بسيطًا سهل النطق والتذكر ويمكن التعرف عليه بسهولة، ويجب أن يعكس نوعية الطعام التي يقدمها المطعم.

قم باختيار ألوان لهوية مطعمك متوافقة مع المكان

اختر نظام ألوان يكمل جو مطعمك ومأكولاته. حيث من الممكن أن تثير الألوان المشاعر وتروج بشكل جيد لعلامتك التجارية.

قم بتصميم قائمة مميزة

يجب أن يعكس تصميم قائمه المأكولات هوية علامتك التجارية وأن تكون سهلة القراءة والتنقل. استخدم صورًا وأوصافًا عالية الجودة لعرض أطباقك.

حدد صوتا لعلامتك التجارية

قم باختيار صوت فريد للعلامة التجارية يعكس شخصية مطعمك وقيمه. استخدم هذا الصوت باستمرار في جميع المواد التسويقية والتفاعلات مع العملاء.

كما يسر خبراء لندن بالعربي أن يساعدوك على إنشاء هوية قوية لعلامتك التجارية على اعتبارها من أبرز استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم، لذلك تواصل معنا.

إنشاء موقع للمطعم على شبكة الإنترنت

يعد إنشاء موقع للمطعم على شبكة الإنترنت من الأشياء الأساسية في استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم. ويجب أن يحتوي الموقع بشكل أساسي على صفحة رئيسية، وقائمة للمطعم، وصفحة اتصال، ونبذة عن المطعم. ومن الأفضل إضافة صفحة للمراجعات والتعليقات ومعرض للصور وصفحة للأسئلة الشائعة بالإضافة إلى ساعات العمل.

حيث يعتبر موقع الويب الخاص بك هو الواجهة لنشاطك سواء للعملاء الحاليين أو للعملاء المحتملين، لذلك يجب أن يكون الموقع احترافيا ويترك انطباعات جيدة لدى الزوار. ويجب أن يعكس تصميم الموقع العلامة التجارية لمطعمك، إضافة لذلك تعد سهولة استخدام الموقع والتنقل فيه من الأمور التي تجذب الزوار. فهو بمثابة بوابة للتواصل مع العملاء وزيادة الإيرادات. ويجب ويتيح للعملاء إمكانية الحجز عبر الإنترنت والتعليقات.

اقرأ أيضا: 9 فوائد تحققها مع لندن بالعربي في مجال التسويق للرعاية الصحية عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كما يعد تصميم موقع المطعم مهمًا جدًا لجذب العملاء وتحسين تجربة المستخدم. يمكن تحسين تصميم الموقع بتوفير واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وجذابة، وتحسين سرعة التحميل، وتوفير محتوى ذو جودة عالية وصور مغرية للأطعمة.

ولحسن الحظ فإن خبراء لندن بالعربي على استعداد لمساعدتك على إنشاء موقع مميز للمطعم على شبكة الإنترنت لذلك لا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

إنشاء بيان عن أهداف مطعمك

يعتبر إنشاء بيان عن أهداف مطعمك من أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم يتماشى هذا مع هوية علامتك التجارية، ويجب أن يكون بيانًا موثقًا يعبر عن الغرض من عملك. هل هدفك هو جعل الغذاء الصحي في متناول الجميع؟ أم هو تشجيع على الترابط الأسري؟ وقد يكون تعزيز الاستدامة؟ يجب أن يذكر بيان أهداف مطعمك ما تقدمه، ومكان التقديم / والجمهور المستهدف، وحافزك لتقدم ما تقدمه، ومصادر إلهامك.

التركيز على مميزات المطعم

إن التركيز على الجوانب التي يتميز بها المطعم من أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم، فهو يساعدك على استقطاب المزيد من العملاء، وهو مايجب أن يتماشى مع هوية علامتك التجارية. ويجب أن يعبر ذلك عن الهدف الرئيسي من عملك، وكمثال على ذلك تستطيع أن تذكر أن مطعمك يتميز بتقديم الطعام الصحي و استخدام المكونات الطازجة أو التركيز على الأجواء المتميزة في المطعم أو أن فريق العمل يتمتع بخبرة كبيرة ومتميزة لتقديم أفضل الخدمات للزبائن.

وبشكل عام يجب أن تركز إستراتيجيتك التسويقية للمطاعم على إبراز ما يميزك عن المطاعم الأخرى، بما في ذلك التزامنا باستخدام مكونات طازجة من مصادر محلية وأجواء دافئة وترحيبية. ويجب الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وبرامج الولاء في تنفيذ خططك الترويجية، وبرامج الولاء هذه تقدم للزوار عرضًا مجانيًا أو خصمًا لزيارة المطعم عددًا معينًا من المرات. وبالتالي ستبني قاعدة عملاء مخلصين وتقوم بجذب عملاء جدد يبحثون عن تجربة طعام استثنائية حقًا.

إليكم بعض تطبيقات الأغذية الشهيرة التي تقدم برامج ولاء متكاملة:

• Belly
• LevelUp
• Perka

وسيساعدك خبراء لندن بالعربي على تقديم أفضل ما يميز مطعمك عن غيره من المطاعم في السوق. لذلك تواصل معنا.

تحسين موقع المطعم على محركات البحث

يعتبر تحسين موقع المطعم على محركات البحث أحد أهم استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم. يمكن تحسين موقع المطعم عن طريق استخدام الكلمات المفتاحية المناسبة، وإنشاء محتوى جيد على الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وغيرها من العوامل المهمة. كما بإمكانك اتباع هذه الخطوات لتسحين موقع المطعم على محركات البحث:

• الحصول على قائمة في أفضل مواقع القوائم المحلية.
• تضمين خريطة جوجل لموقعك في صفحة الاتصال الخاصة بك.
• نشر محتوى محدد لموقعك بشكل منتظم.
• الحصول على تقييمات عبر الإنترنت (العامل الأول في تحسين محركات البحث المحلية)
• التأكد من أن المعلومات الخاصة بك متطابقة بقدر الإمكان عبر جميع أصولك على الإنترنت. لا يحب جوجل عدم الاتساق.

ومن خلال زيارة صفحة تواصل معنا، ستحصل على المساعدة من خبراء لندن بالعربي لتحسين موقع مطعمك على محركات البحث.

اقرأ أيضا: سنأخذك في جولة سياحية في سوق Shepherd Bush الشهير في لندن

تحسين تجربة العملاء

يعتبر تحسين تجربة العملاء من أفضل استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم، ويمكن تحسين تجربة العملاء عن طريق إنشاء موقع وتطبيق يسهّل على العملاء البحث عن المطعم وقائمة الطعام، وعملية الحجز، وغيرها من الخدمات الأخرى. كما يمكن تحسين تجربة العملاء عن طريق تقديم خدمة عملاء ممتازة وتدريب الموظفين على التعامل مع العملاء بشكل لطيف ومحترف.

بالإضافة إلى إدراج مطعمك في تطبيقات الطعام والمطاعم، فهي تعتبر من بين أفضل أدوات التسويق المجانية للمطاعم، حيث أن العثور على مطعمك في أحد هذه التطبيقات يعني العثور عليه من قبل الأشخاص لديهم نية عالية للشراء من مطعمك. تسمح تطبيقات الطعام للمستخدمين بانتقاء محدد للغاية للمطاعم، لذلك فإن المفتاح للحصول على فرصة ظهور مميز في هذه التطبيقات هو إضافة أكبر عدد ممكن من التفاصيل، بما في ذلك

• الفئة (هناك الكثير من الفئات أكثر من الثماني التي توجد في جدول Thrillist المذكور أعلاه).
• الموقع الإلكتروني
• العنوان ورقم الهاتف
• ساعات العمل
• القائمة
• نطاق الأسعار
• الصور،
• السمات: واي فاي، مقاعد خارجية، مواقف للسيارات، حميات خاصة، وغيرها.

تشمل التطبيقات التي بإمكانك إدراج مطعمك فيها:

• Yelp
• Zomato
• Zagat
• موقع TripAdvisor

كما يمكن تحسين تجربة العملاء في المطعم، من خلال تقديم خدمة عالية الجودة وتصميم ديكور جذاب وتوفير قائمة طعام متنوعة وجذابة وتحسين جودة الأطعمة والمشروبات. يمكن للمطعم أيضًا تقديم عروض خاصة وتنظيم أنشطة داخل المطعم لجذب العملاء.

كما أن خبراء لندن بالعربي لن يبخلوا عليكم بخبرتهم لتحسين تجربة العملاء. لذلك لا تترددوا في زيارة صفحة تواصل معنا.

إعداد ملف تعريف Google Business الخاص بمطعمك

إعداد ملف تعريف Google Business الخاص بمطعمك مهم بنفس القدر (أو ربما أكثر أهمية) من حساب Yelp الخاص بك. يسمح لك هذا الإدراج بالظهور في خرائط جوجل ونتائج البحث المحلية ولوحة المعلومات الجانبية الصحيحة في نتائج البحث العادية.

ولكن مجرد إعداد ملفك الشخصي لا يكفي، إنما تحتاج إلى تحسين ملف تعريف Google Business الخاص بك إذا كنت تريد أن يظهر في حزمة Local 3-pack، وان يحظى بترتيب عالٍ على خرائط جوجل وجذب العملاء بالفعل إلى قائمتك. يمكنك ملاحظة أن الإدراج في جوجل يحتوي على الكثير من المعلومات والتي تشمل:

• معلومات الاتصال
• الأسئلة والأجوبة (يمكنك ملء هذه المعلومات بنفسك)
• الأوقات الشائعة
• تقييمات جوجل
• تقييمات من مواقع أخرى على الويب
• الصور
• الفئة
• من الشركة
• المنشورات

كما يجب أيضًا الحفاظ على دقة هذه المعلومات دقيقة وتحديثها باستمرار. يحب المستهلكون البحث عبر الإنترنت، في الواقع، يقوم 89٪ من المستهلكين بالبحث عن مطعم عبر الإنترنت قبل تناول الطعام. ولهذا السبب، فمن الضروري أن تكون جميع تفاصيل المطعم الخاص بك متاحة عبر الإنترنت ومحدثة، بما في ذلك العنوان، ورقم الهاتف، وساعات العمل، وقائمة الطعام الخاصة بك الحالية وغيرها. كلما كانت تفاصيلك الإلكترونية أقوى وأدق، كلما كان ذلك أفضل، لذلك فإن إعداد ملف تعريف Google Business الخاص بمطعمك، من أكثر استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم فعالية.

اقرأ أيضا:أهم المعالم والأنشطة السياحية التي يمكنك القيام بها في منطقة Shepherd Bush لندن

أنشئ قائمة طعام عبر الإنترنت أنيقة وعملية

لا تجعل المستخدمين يبحثون عن قائمة الطعام الخاصة بك أو يحاولون رؤيتها بصعوبة. يجب أن توفر قائمة طعام عالية الجودة وسهلة القراءة ويجب أن تكون محدثة ودقيقة. فهي خطوة هامة من خطوات التسويق الإلكتروني للمطاعم. وإذا كنت غير متأكد من كيفية فعل ذلك؟ فبإمكان خبراء لندن بالعربي مساعدتك على فعل ذلك، لذلك يمكنك زيارة صفحة “تواصل معنا“. وتحقق بنفسك.

فإذا لم يكن لديك قائمة طعام جيدة عبر الإنترنت ومتاحة للعملاء، فإن معظم استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم الأخرى ستكون غير مفيدة تقريبًا. في هذا الوقت والعصر، يحتاج العملاء إلى الوصول إلى قائمة الطعام عبر الإنترنت، وإلا فسيبحثون عن مكان آخر.

استخدم ميزة الدردشة لتسويق المطعم

تعد ميزة الدردشة الحية من استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم فهي بالإضافة إلى الإجابة على الأسئلة وتقديم المعلومات، يمكن استخدمها للتسويق للمطعم. فعلى سبيل المثال تستطيع تقديم عرض ترويجيا خاصا أو خصما للعملاء. ولاستخدام هذه الميزة عليك اتباع الخطوات التالية:

تفعيل الدردشة الحية في موقع الويب الخاص بك

يمكن أن يكون تنفيذ ميزة الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بالمطعم طريقة رائعة للتواصل مع العملاء المحتملين وتسويق المطعم. فيعد تفعيل ميزة الدردشة المباشرة من استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم فهي توفر لك تواصلا مباشرا بين العملاء ومطعمك، وفيما يلي بعض الخطوات لربط منزلك بموقعك على الويب من خلال الدردشة المباشرة:

اختر منصة للدردشة الحية

هناك العديد من منصات الدردشة الحية المتاحة والتي يمكن دمجها في موقع الويب الخاص بالمطعم. تتضمن بعض الخيارات الشائعة فيسبوك Messenger و WhatsApp و LiveChat و Tawk.to. اختر منصة تناسب احتياجات المطعم وميزانيته.

تدريب موظفيك

يجب أن يكون موظفوك على دراية بهوية ومعنى علامتك التجارية وأن ينعكس ذلك في تفاعلهم مع العملاء. كما أنه من الضروري تدريب موظفيك على استخدام المنصة، إذا كنت ترغب في ربط مطعمك بموقعك على الويب من خلال الدردشة الحية، والتأكد من أنهم يفهمون كيفية استخدام ميزة الدردشة، وأنهم على دراية ومعرفة بقائمة المطعم وساعات العمل والتفاصيل المهمة الأخرى.

الترويج لميزة الدردشة المباشرة

بعد أن تقوم بإعداد ميزة الدردشة المباشرة، قم بالترويج لها على موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي ووسائل التسويق الأخرى. وقم بتعريف العملاء المحتملين أنه يمكنهم الدردشة مع شخص ما من المطعم في الوقت الفعلي للإجابة على أسئلتهم ومعرفة المزيد عن القائمة وتجربة تناول الطعام.

اقرأ أيضا: أهم المعالم والأنشطة السياحية التي يمكنك القيام بها في منطقة Richmond في لندن

راقب الدردشة بانتظام

يجب عليك التأكد من أن موظفا متخصصا من المطعم يراقب ميزة الدردشة الحية بانتظام. وذلك سيضمن الإجابة على أي أسئلة أو مخاوف من العملاء المحتملين في الوقت المناسب، مما يمكن أن يساعد في بناء الثقة وتشجيعهم على زيارة المطعم. وتحفيزهم على حجز طاولة من خلال ميزة الدردشة. ويمكن أن يساعد ذلك في جذب المزيد من الزيارات إلى المطعم وزيادة المبيعات.

علما أن خبراء لندن بالعربي سيوجهونك لاستخدام ميزة الدردشة للتسويق للمطعم وزيادة المبيعات على الوجه الأمثل، لذلك لا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق للمطعم

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة أساسية في استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم. حيث توفر منصة للمطاعم لعرض علامتها التجارية ومشاركة قصتها والتواصل مع عملائها. ومن أشهر منصات التواصل الاجتماعي للمطاعم هي فيسبوك وإنستغرام، وتيك توك، وتويتر، ويوتيوب، وحتى لينكد إن لها مكانها للعديد من العلامات التجارية. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للمطاعم من خلالها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم:

اعرض أطباقك

تعد منصات الوسائط الاجتماعية مكانا مثاليا لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بأطباقك. استخدم صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة لعرضها وقم بذكرالمكونات والنكهات الخاصة بأطباقك. وهي إحدى أهم استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم.

التفاعل مع العملاء

توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة للمطاعم للتفاعل مع عملائها من خلال التعليقات والرسائل المباشرة والبث المباشر. قم بالرد على التعليقات والرسائل على الفور واستخدم البث المباشر لمنح العملاء نظرة عن قرب على مطعمك. وهي من أبرز استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم.

شارك قصتك

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة قصة مطعمك، بما في ذلك تاريخه وميزاته ورسالته. سيساعد هذا العملاء على التواصل مع علامتك التجارية وفهم ما يميز مطعمك عن الآخرين.

الترويج للمناسبات والعروض الترويجية الخاصة

تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة ممتازة في التسويق الإلكتروني للمطاعم فيمكنك الترويج للأحداث الخاصة، مثل الأطباق الخاصة والحفلات الموسيقية وحفلات العشاء في أيلم العطل. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن العروض الترويجية والخصومات، مثل عروض ساعات التخفيضات أو عروض الوجبات.

مراقبة التعليقات

وسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا منصة للعملاء لترك التعليقات والملاحظات. لذلك يجب مراقبة المراجعات والرد على أي ردود فعل سلبية بشكل سريع ومهني.

تحويل صفحة العمل الخاصة بك على فيسبوك إلى مجتمع

اتبع الخطوات التالية للحصول على أقصى فائدة من صفحة فيسبوك الخاصة بك:

• تعامل مع صفحتك كقائمة، حيث قم بتعبئة كل الحقول، وتشجيع التعليقات، والحفاظ على تحديثها.
• انشر بانتظام صور العملاء، والأحداث القادمة، والعروض الخاصة، وتحديثات الساعات، وغيرها.
• شارك متابعيك من خلال الحث على النقاشات، والرد على التعليقات، ومتابعتهم أيضًا.
• قم بتغيير صورة الغلاف الخاصة بك بشكل موسمي.
• تحقق أيضًا في هذه القائمة من أفكار التسويق على فيسبوك السهلة لأي نوع من الأعمال.

اقرأ أيضا: أرخص وأفضل خطة هواتف محمولة يمكن لسكان بريطانيا الحصول عليها حالياً

إنشاء حملات إعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي

يعتبر التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي مهمًا جدًا في التسويق الإلكتروني للمطاعم. يمكن إنشاء حملات إعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر للترويج للمطعم وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

كما أنه يسر خبراء لندن بالعربي توجيهك لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي على الوجه الأمثل للتسويق لمطعمك بهدف زيادة المبيعات، فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

التسويق باستخدام البريد الإلكتروني

يمكن للمطاعم الاستفادة من التسويق بالبريد الإلكتروني، كواحدة من أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم، بهدف التواصل مع العملاء من خلال إرسال نشرة إخبارية تتضمن تقديم عروض خاصة وتنبيهات للزبائن الحاليين والمحتملين حول العروض والأحداث القادمة. يجب أن يكون محتوى البريد الإلكتروني جذابًا ويحتوي على صور جذابة للأطعمة وعروض خاصة لجذب العملاء. حيث يعتبر التسويق باستخدام البريد الإلكتروني من أهم استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم. يجب أن تكون النشرة الإخبارية أسبوعية. في الواقع، سيقدر المستخدمون على الأرجح الحصول على عدد أقل من الرسائل الإلكترونية إذا كنت ترسل لهم نشرة إخبارية مرة كل شهر تقريبًا.

علمًا ان خبراء لندن بالعربي سيساعدونك على استغلال البريد الإلكتروني للتسويق لمطعمك وزيادة الإيرادات فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

التعاون مع مواقع تقييم المطاعم

يمكن للمطعم التعاون مع مواقع تقييم المطاعم مثل زوماتو وتريب أدفايزر لزيادة الوعي بالمطعم وتحسين التصنيف. كما أنه من الضروري الرد على التقييمات، فإن استجابتك أو عدم استجابتك لتقييمات عملائك، تكوّن نظرة الجمهور لمطعمك. حيث يشعر المراجعون في كثير من الأحيان بتقدير مالك المطعم وأنه يعمل بجد لتحسين الخدمة، فيصبحون أكثر سخاءً في نقدهم. إليك بعض النصائح:

• استجب للتقييمات الإيجابية لإظهار أنك تقدر آراء عملائك وتشجعهم على تقديم المزيد من التعليقات.
• اشكر العملاء على تعليقاتهم، سواء كانت إيجابية أو سلبية.
• استجب للتقييمات السلبية بسرعة وبشكل عام، وبأدب واحترافية وبشكل علني، ثم اقترح حلاً وابحث عن الحل خارج المنصة.
• شارك تقييماتك، حيث أن كمية وجودة التقييمات لا تؤثر فقط على مدى ارتفاع ترتيبك في نتائج البحث، وعلى ما إذا كان العملاء سينقرون على نتيجتك، بل أيضًا، يمكن استخدام محتوى هذه التقييمات كمادة تسويقية ممتازة. قم بمزامنتها لتظهر على موقع الويب الخاص بك، وشاركها على وسائل التواصل الاجتماعي، وحتى أرفق هذه التقييمات على الأطباق المحددة في قائمتك.

وسيساعدك خبراء لندن بالعربي على اختيار أفضل مواقع تقييم المطاعم وعلى استغلالها على الوجه الأمثل فهي من أبرز استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم فلا تتردد في زيارة صفحتنا تواصل معنا.

تقديم عروض خاصة وتخفيضات

يمكن تقديم عروض خاصة وتخفيضات للزبائن الحاليين والمحتملين لجذبهم وتشجيعهم على زيارة المطعم وتجربة الطعام. تشير الدراسات إلى أن الخصومات والعروض تعد واحدة من أكثر استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم فعالية لجذب العملاء الجدد وزيادة المبيعات.

علمًا أنه هناك العديد من أنواع الخصومات والعروض التي يمكن للمطاعم استخدامها، مثل الخصومات على الطلبات الكبيرة، وعروض الافتتاح، وخصومات الطلاب، والعروض الموسمية. فالعروض والتخفيضات يمكن أن تكون فعالة جدًا في جذب العملاء الجدد والحفاظ على العملاء الحاليين، كما يمكن أن تساعد في زيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء.

ولكن يجب على المطاعم تقديم عروض خاصة وتخفيضات بشكل دقيق ومدروس وفقًا للجمهور المستهدف وتحديد العروض المناسبة للفترة الزمنية المحددة. مع ضرورة الإعلان عن هذه العروض والتخفيضات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والإعلانات المطبوعة. فالعروض والتخفيضات من أهم استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم.

وسيرشدك خبراء لندن بالعربي على كيفية الاستخدام الأفضل للعروض الخاصة والتخفيضات لزيادة المبيعات فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

تنظيم أحداث خاصة

يمكن للمطاعم الاستفادة من التسويق بالأحداث عن طريق تنظيم أحداث خاصة في المطعم مثل الاحتفالات والعروض الخاصة والحفلات الموسيقية، إلى جانب حفلات عيد الميلاد وحفلات الزفاف والمناسبات الخاصة الأخرى. كما يجب على المطعم تسويق هذه الأحداث عبر مواقع التواصل الاجتماعي وموقع المطعم والبريد الإلكتروني، في إطار التسويق الإلكتروني للمطاعم.

وسيرشدك خبراء لندن بالعربي على كيفية تنظيم أحداث خاصة لزيادة المبيعات فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

الاستفادة من تقنيات البحث الصوتي

يمكن الاستفادة من تقنيات البحث الصوتي مثل Siri وAlexa وGoogle Assistant لتسهيل عملية البحث عن المطعم والحجز والتواصل مع خدمة العملاء. حيث يمكن للمطاعم الاستفادة من هذه التقنية من ضمن استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم وذلك لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات من خلال استخدام عدة طرق للتفوق في هذا المجال، مثل تحسين محتوى الموقع الإلكتروني لتلائم البحث الصوتي، وتحسين الاستجابة للأسئلة المتعلقة بالمطعم وقائمة الطعام، وتحسين تجربة العملاء الذين يطلبون الطعام عبر الهاتف، وتوفير خيارات متعددة للطلب عبر الهاتف، وتحسين البحث المحلي وتحديد العنوان الصحيح والموقع على الخريطة. ومن الضروري التكيف مع هذه التقنية الجديدة للتفوق في السوق وزيادة المبيعات.

وسيرشدك خبراء لندن بالعربي على كيفية الاستفادة من تقنيات البحث الصوتي لزيادة المبيعات فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

تقديم خيارات التوصيل

يمكن توفير خيارات التوصيل للزبائن الذين لا يستطيعون زيارة المطعم بسبب الوقت أو المسافة، وتسهيل عملية الطلب عبر الإنترنت والدفع الإلكتروني. كما يجب تحسين خدمة التوصيل لجعلها سريعة وسهلة وفعالة. كما يجب توظيف سائقي التوصيل. ويجب أن يتم توفير خيارات متعددة للدفع. ويمكن التعاون مع تطبيقات التوصيل المختلفة لزيادة الوصول إلى المستهلكين وزيادة الإيرادات.

ويوفر نظام الطلبات الإلكترونية والتوصيل للمطاعم، نظامًا كاملًا للمبيعات ويساعد في تحسين عملية تنظيم وإدارة المطعم بشكل أفضل. فالكثير من العملاء يفضلون الآن طلب الطعام عبر الإنترنت والحصول على خيارات التوصيل المنزلي، وهذا النوع من الخدمات يمكن أن يساعد في زيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء.

إن نظام الطلبات الإلكترونية والتوصيل يوفر العديد من المزايا، مثل توفير وقت وجهد للعملاء والمطاعم على حد سواء وتوفير مساحة للمطعم والحد من الازدحام، وزيادة الربحية من خلال تقليل التكاليف وزيادة عدد الطلبات. وهو من أهم استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم.

لذلك يتعين على المطاعم تحسين تجربة المستخدم عبر النظام الإلكتروني للطلبات والتوصيل، وتوفير واجهات سهلة الاستخدام وتوفير تفاصيل دقيقة عن الطعام والأسعار والخيارات المتاحة.

وسيساعدك خبراء لندن بالعربي على كيفية تقديم أفضل خيارات التوصيل لزيادة المبيعات فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

الاستفادة من البحث المحلي

يمكن للمطاعم الاستفادة من البحث المحلي عن طريق التسجيل في خدمات مثل Google My Business وYelp وFoursquare. يمكن للمطعم أن يظهر في نتائج البحث المحلي ويسهل على العملاء العثور عليه.

وسيرشدك خبراء لندن بالعربي على كيفية الاستفادة من البحث المحلي لزيادة المبيعات على اعتبارها واحدة من أبرة استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم، فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

الاستفادة من التسويق بالمحتوى

يمكن للمطاعم الاستفادة من التسويق بالمحتوى عن طريق إنشاء محتوى ذو جودة عالية مثل المقالات والفيديوهات والصور لجذب العملاء وتحسين تفاعلهم مع المطعم.

وسيرشدك خبراء لندن بالعربي على كيفية الاستفادة من التسويق بالمحتوى لزيادة المبيعات فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

أنشئ مدونة لمطعمك

بدء مدوّنة خاصة بك هو وسيلة رائعة لبناء مجتمع والتفاعل مع عملائك. تقدّم المدوّنات فرصة لتجربة صوت وشخصية مطعمك. شارك نجاحاتك وتحدياتك وقصصك المضحكة ووصفاتك وأي شيء آخر تعتقد أنه قد يثير اهتمام عملائك.

يمكن أن تكون المدوّنة مشروعًا كبيرًا، ولكن ليس من الضروري أن تكون كذلك. احتفظ بمدوّنتك بسيطة أو معقدة حسبما تريد. ليس عليك النشر باستمرار فالجودة أهم من الكمية، ولكن من الجيد أن يكون لمطعمك مدوّنة معدة للإعلان عن أي إعلان أو خبر تريد نشره للعالم.

الاستفادة من التسويق بالفيديو

يمكن للمطاعم الاستفادة من التسويق بالفيديو عن طريق إنشاء فيديوهات جذابة للأطعمة والأحداث الخاصة في المطعم ونشرها على مواقع التواصل الاجتماعي وموقع المطعم.

وسيرشدك خبراء لندن بالعربي على كيفية الاستفادة من التسويق بالفيديو لزيادة المبيعات فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

الاستفادة من التسويق بالبودكاست

يمكن للمطاعم الاستفادة من التسويق بالبودكاست عن طريق إنشاء بودكاست خاص بالمطعم وتضمينه في موقع المطعم ونشره على مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات البودكاست.

وسيرشدك خبراء لندن بالعربي على كيفية الاستفادة من التسويق بالبودكاست لزيادة المبيعات فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

التعاون مع المؤثرين:

يمكن للمطاعم التعاون مع المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي لتحسين مبيعاتها. يمكن للمطعم الاستفادة من شخصيات المؤثرين الذين لديهم جمهور كبير ويمكنهم التأثير على العملاء. وهي إحدى أهم استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم. لذلك يجب على المطعم البحث عن المؤثرين الذين يتناسبون مع نوعية المطعم والجمهور الذي يستهدفه المطعم. بهدف الترويج للمطعم والأطعمة التي يقدمها وزيادة الوعي بعلامة المطعم التجارية.

كما أن التواصل مع مدوني الطعام أمر ضروري، وهو طريقة رائعة للحصول على تقييمات وتغطية صحفية على الويب من خلال دعوة مدوّني الطعام إلى مطعمك لتجربته، وتقديم وجبة مجانية أو مقبلات لجذبهم. اسألهم بلطف إذا كانوا على استعداد لمراجعة مطعمك ومشاركة تجربتهم على الإنترنت.

لا يمكنك أن تطلب تقييمًا إيجابيًا بشكل صريح، حيث سيكون هذا غير صادق، ولكن من الممكن أن تطلب منهم مراجعة موضوعية للمطعم. قد يرفض بعض المدوّنين عرضك، ولكن كلما طلبت من العديد منهم، كلما زادت فرصك في الحصول على بعض التعليقات الإيجابية وتوليد المزيد من الاهتمام على الإنترنت.

علمًا ان خبراء لندن بالعربي سيرشدونك إلى أفضل المؤثرين للتعاون معهم وتحقيق أقصى فائدة لذلك لا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

مشاركة الإطراء الإعلامي

وهي من أفضل استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم، فعندما يتم ذكر اسم مطعمك في وسائل الإعلام أو المجلات، تأكد من عرض الذكر الإعلامي الإيجابي الخاص بك على موقعك الويب وعبر وسائل التواصل الاجتماعي. وبالتالي سينشر المعجبون الخبر، وسيشجع الزوار الجدد على زيارتك شخصيًا عندما يرون مصادر موثوقة تحتفل بمطعمك.

استخدام الإعلانات المدفوعة

يمكن استخدام الإعلانات المدفوعة على محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي في استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم وذلك للترويج للعروض والأطعمة والأحداث القادمة. حيث تشير الدراسات إلى أن الإعلانات المدفوعة تعد واحدة من أكثر الطرق فعالية لجذب العملاء الجدد وزيادة المبيعات. كما بالإمكان توجيه الإعلانات المدفوعة إلى جمهور محدد ومتخصص، وتحديد الموقع الجغرافي والعمر والاهتمامات وغيرها من المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد الجمهور المستهدف.

هناك العديد من أنواع الإعلانات المدفوعة التي يمكن للمطاعم استخدامها، مثل الإعلانات على محركات البحث والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات على الهواتف المحمولة.

وعلى الرغم من أن الإعلانات المدفوعة يمكن أن تكون مكلفة، ولكن يمكن الحصول على نتائج فعالة من خلال تحديد استراتيجية جيدة وتحليل البيانات وتحديد الجمهور المستهدف بشكل دقيق. فهي إحدى أهم استراتيجيبات التسويق الإلكتروني للمطاعم.

ويجب العناية بتحسين جودة الإعلان وجعله جذابًا ومبتكرًا، واستخدام الصور والفيديو والنصوص الواضحة والشاملة. ويجب التركيز في هذه الإعلانات على أهمية التركيز على العروض والتخفيضات الخاصة والترويج للقوائم الجديدة والأطباق الخاصة.

للمساعدة في دمج الوسائط المدفوعة في خطة تسويق مطعمك اتبع الخطوات التالية:

• استخدم استهداف الموقع للتأكد من أن المستخدمين في مدن معينة أو ضمن نطاق محدد يرون إعلاناتك (مما يقلل من النقرات غير ذات الصلة التي يمكن أن تكلفك الكثير من الأموال).
• اتبع نصائح الإعلانات على فيسبوك للمطاعم للحصول على أقصى استفادة من النظام.
• استخدم استراتيجية PPC للجوال، حيث تتميز الإعلانات المحمولة عادةً بأسعار أرخص من الإعلانات على سطح المكتب، وتتميز الأجهزة المحمولة بمعدلات تحويل مذهلة.

يسمح إعلانات Google Ads بجميع أنواع التخصيص وخيارات الاستهداف المحمولة في التسويق الإلكتروني للمطاعم بما يتيح لك الحصول على أقصى استفادة من عروضك. على سبيل المثال، يمكنك زيادة عروضك في وقت العشاء، حيث يبحث المستخدمون في كثير من الأحيان عن الوجبات السريعة على هواتفهم المحمولة. يزيد زيادة العروض خلال فترة العشاء من فرصك في الظهور لاستعلام محدد. وهذا يعني أنك يمكن أن تكون أول إعلان يظهر في البحث عن “البيتزا” عندما يبحث المستخدمون عن البيتزا.

وسيرشدك خبراء لندن بالعربي على كيفية الاستخدام الأفضل للإعلانات المدفوعة لزيادة المبيعات فلا تتردد في زيارة صفحة تواصل معنا.

باستخدام استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمطاعم، يمكن زيادة المبيعات وجذب العملاء الجدد والحفاظ على العملاء الحاليين وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. ومن المهم أيضًا تحديث هذه الاستراتيجيات باستمرار وتحسينها لتلبية احتياجات العملاء والتغييرات في السوق.