في مشهد السوق الديناميكي الذي يتميز بارتفاع أسعار المواد الغذائية في بريطانيا وتغير سلوكيات المستهلكين، كانت شركة Deliveroo، وهي لاعب بارز في صناعة توصيل الأغذية، تتكيف مع التحديات والفرص.
وسلط Will Shu، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Deliveroo، الضوء على تأثير تضخم أسعار المواد الغذائية على عادات الإنفاق الاستهلاكي.
مع ارتفاع أسعار المواد الغذائية، بدأ بعض المستهلكين ينظرون إلى توصيل الطعام على أنه غير ضروري وسط أزمة تكلفة المعيشة.
وقد شكل هذا التحول في التصور تحديات أمام شركة Deliveroo وعكس ضغوطًا اقتصادية أوسع نطاقًا تؤثر على خيارات المستهلكين.
تضخم أسعار المواد الغذائية في بريطانيا واستجابة Deliveroo للضغوط الاقتصادية
شدد Will Shu على الضغط الناجم عن تضخم أسعار الغذاء الذي يتجاوز نمو الأجور، مما يحد من القوة الشرائية للمستهلك.
ومع ذلك، أشار إلى وجود اتجاه إيجابي حيث يتماشى وزن التضخم تدريجيًا مع تضخم الأجور، مما قد يخفف بعض الأعباء المالية على المستهلكين.
وعلى الرغم من هذه التحديات الاقتصادية، تمكنت شركة Deliveroo من التغلب على الإضرابات الأخيرة التي قام بها عمال التوصيل بسبب الأجور وظروف العمل بأقل قدر من التعطيل.
إن المشاركة الاستباقية للشركة مع الدراجين والالتزام بمعالجة مخاوفهم تؤكد تفانيها في تعزيز بيئة عمل داعمة.
اقرأ أيضًا: مجدداً ارتفاع أسعار المواد الغذائية في بريطانيا والتضخم هو المتهم
المعارك القانونية والابتكار
لم يكن المشهد التشغيلي لشركة Deliveryoo خاليًا من التعقيدات القانونية، لا سيما فيما يتعلق بالوضع الوظيفي وحقوق راكبيها.
سلط حكم المحكمة العليا في المملكة المتحدة، الذي يقضي برفض وضع الموظفين المتسابقين، الضوء على المناقشات المستمرة حول حقوق العاملين في اقتصاد الوظائف المؤقتة.
وسط هذه المعارك القانونية، قدمت شركة Deliveryoo ميزات مبتكرة مثل “Deliveroo Shopping”، ووسعت خدماتها إلى ما هو أبعد من توصيل الطعام لتشمل شراكات مع تجار التجزئة لتوصيل المنتجات المتنوعة بدءًا من علاجات الكلاب إلى عناصر العناية الشخصية.
وعلى الرغم من مواجهة خسائر مالية في السنوات السابقة، أظهرت شركة Deliveroo مرونة في أدائها الأخير فيما يخص المواد الغذائية في بريطانيا.
أعلنت الشركة عن خسارة أقل في عام 2023 مقارنة بالعام السابق، مما يشير إلى التعديلات الاستراتيجية والكفاءات التشغيلية.
وفي حين شهد عدد الطلبات انخفاضًا طفيفًا، ارتفع إجمالي قيمة المعاملات (GTV)، مما يعكس الطلب المستمر في السوق.
علاوة على ذلك، فإن الارتفاع في متوسط التكلفة لكل طلب للوجبات الجاهزة سلط الضوء على قدرة Deliveroo على التكيف مع ديناميكيات تضخم الأسعار مع تحسين رسوم المستهلك.
اقرأ أيضًا: التضخم في متاجر بريطانيا يصل أدنى مستوى له منذ عام 2022!
المصدر